Vodafone tutarla

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla 100 TL olan taahhütlü faturamın süresi doldu ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL fiyat sunuldu. Bu kadar yüksek bir artışı ödeyecek durumda değilim ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herha...

Annemin kimlik bilgileri kullanılarak, bilgimiz dışında ve izinsiz bir şekilde Vodafone üzerinden faturalı bir hat (054*********46) açılmış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, annemin mevcut kullandığı hattına fatura gelmeye başlamasıyla fark ettik. Hattın açılması ve işlemler sırasında annemin hiçb...

Vodafone’daki taahhüdüm bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak bugün e-posta adresime 550 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada cayma bedeli veya ek bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar görünüyor. Normalde aylık faturam 200 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir tutarla ilk k...

Vodafone faturalı hattım (054*********94) için Ağustos ayına ait faturamda beklediğimden yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 470 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay vergiler kısmında anlam veremediğim bir artış oldu ve toplamda 504 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Taahh...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında tarafıma 315 TL olması gereken faturada, “tahsilatına aracılık hizmetleri” adı altında 499 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın neden tahsil edilmek istendiğiyle ilgili faturada sadece bu ifade yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Konuyla il...

Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturam yaklaşık 100 TL fazla geldi. Telefon numaramın son 4 hanesi 5822’dir. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturanın fazla gelmesinin sebebinin Ağustos ayının 31 çekmesi olduğunu söyled...

Vodafone’da iki adet hattım bulunuyor: 0542********51 ve 0541********95. 24 Temmuz’da Ziraat Bankası üzerinden 1.540,74 TL tutarında ödememi yanlışlıkla 0541********51 numaralı hatta yaptım. Aslında bu tutarı 0541********95 numaralı hattım için yatırmam gerekiyordu. Yanlış ödeme sonrası 40 gündür m...

Vodafone müşteri hizmetlerinin arayıp Vodafone şirketinden alacak 2341 ₺ tutarımın olduğunu belirtmesi üzerine paylaşılan link üzerinden IBAN hesabımı paylaşmam istendi. Fakat internet sitesi sadece müşteriler için giriş kabul etmekte. Müşterisi olmadığım için IBAN hesabımı paylaşacağım giriş yapıp ...

Vodafone Paket Rahat çok pahalı. Paketler 700 TL'den 1800 TL'ye kadar çıkıyor ve maalesef sadece bir dönemlik paket var, ikinci dönem seçeneği yok. Bana uygun paketlerin sunulmasını istiyorum. 30 GB, dakikası rastgele olan bir pakete 200-270 TL arasında ödeme yapabilirim; ancak 700 TL gibi yüksek bi...

15 GB Kolay Paket’i Vodafone mobil bankacılık üzerinden 15:51’de kendi hattıma yükledim. 225 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paketim hala hattıma tanımlanmadı. Ödemenin alındığına dair dekontum mevcut. Yaşadığım sorun sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...

26 Ağustos tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim ve onay verdim. Ancak bu tarihten bu yana defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle mağduriyetimi ve işlemin hızlandırılması talebimi bel...

25 Ağustos'ta Vodafone fatura hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paket değişikliği yaptığım dönemde teknik bir aksaklık nedeniyle tarafıma 2164 TL tutarında fatura kesildi. Bunun üzerine 1730 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...

31.08.2025 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 145 TL tutarında internet aşım paketi yüklenmiştir. Bu durumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım ...

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

31.08.2025 tarihinde saat 17:07’de, haberim olmadan banka hesabımdan “YDS Google Youtube.com” adı altında 111,97 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlemin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak ilgili kurumlar bağlantı kimliğimi talep ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağlantı kimliğ...

Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...

20.12.2024 tarihinde 5454****96 numaralı hattım üzerinden bir fatura alacağım oluştu. E-Devlet üzerinden de bu alacağımı görüntüledim. Vodafone’a hem mail yoluyla başvurdum hem de müşteri hizmetlerini (542) birkaç kez aradım. Ancak 6 aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şek...