Faturana Yansıt Hizmet Bedeli Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi: İptal Ve İade Talebi

Vodafone Red hattıma ait Temmuz ayı faturamı incelediğimde, iTunes Store ödemesine ek olarak “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında 31,90 TL tutarında bir bedel tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen bu hizmetin otomatik olarak tekrar açıldığını ve bilgim dışında faturama yansıtıldığını görüyorum. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hizmet bedelinin hangi yasal düzenleme veya tarafıma onaylatılmış hangi sözleşme maddesine dayanılarak tahsil edildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Onayım olmadan otomatik olarak açıldığını düşündüğüm bu kalem altında alınan 31,90 TL’nin haksız yere tahsil edildiği kanaatindeyim.

Bu nedenle, Temmuz ayı faturama yansıtılan “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altındaki 31,90 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İTunes Store ücretide dahil 57.99₺