Vodafone tutarla

Vodafone’a ait faturalı Red tarifesi hattımda bu ay gelen faturamda yaklaşık 290 TL fazlalık bulunmaktadır. Herhangi bir ek onayım veya bilgim olmadan kullanım aşımı yapıldığı söylenerek bu tutarın tarafımdan ödenmesi istenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bir açıklama ve makul bir ç...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu beklenmedik artışın neden yapıldığı ve tarafıma neden bilgi verilmediği konusunda Vodafo...

Vodafone hattıma tanımlanması gereken Migros kampanya kodu aylardır çalışmıyor. Migros tarafından verilen ve 5818’e SMS ile göndermem gerektiği belirtilen bu kodu, talimatlara uygun şekilde ve defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve vaat edilen 100 TL tutarında yükleme...

Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde toplam 2.628 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; hattım evde telefona tanımlı olduğu için harcamaların küçük yaştaki çocuğum ta...

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala TOBi üzerinden cayma bedeli sorgulaması yaptım ve ekranda makul, düşük bir tutar gördüğüm için daha uygun ve daha iyi bir teklif sunan başka bir operatöre geçiş yaptım. Zaten Vodafone'un çekim gücü zayıf ol...

5xx *** ** ** numaralı Vodafone hattıma ait, son ödeme tarihi 17.11.2025 olan ve 01.11.2025 tarihinde düzenlenen faturam, tarife ücretim 450 TL olmasına rağmen 1.951 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, 1.400 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını ve bunun iTunes üzerinden yapı...

Vodafone Pay hazır limitimi kullanarak 23 Ekim tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1.000 TL’lik bir işlem yaptım. İşlem tutarı faturama yansıdı ancak para Vodafone Pay hesabıma geçmedi ve işlem karşılığını alamadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduri...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son aylarda hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hatta, kullanım alışkanlığıma uygun, içinde sosyal medya ve Youtube.com olan makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone...

Vodafone mobil hattıma tanımladığım bir ek paket sonrasında, Ekim ayı faturama yaklaşık 350 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Ek paketi Vodafone uygulaması üzerinden kendim satın aldım ve paket ücreti dışında böyle bir fazladan tutar çıkacağını beklemiyordum. Konu ile ilgili mü...

Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...

Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden daha önce bilgim ve onayım dahilinde bir telefon ve bir akıllı saat almıştım. Ancak hattıma, benim hiçbir onayım olmadan ekstra bir akıllı saat ve bir iPhone şarj kablosu daha tanımlandığını bugün fark ettim. Bu ürünlere dair herhangi bir talebim, imzam ya...

Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce dondurdum. Buna rağmen babama hattım için icra başlatıldığına dair mesaj gelmiş. Mesajı görünce sisteme girip kontrol ettiğimde, hatta ait yaklaşık 2.900 TL tutarında borç biriktiğini gördüm ve borc...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamakta...

Vodafone mobil hattımda her ay farklı adlar altında yapılan ek ücretlendirmeler nedeniyle faturam sürekli artıyor. Normalde 260 TL olan faturamda 21 TL vergi görünmesi gerekirken, önceki aylarda olmayan ekstra vergiler ve kalemler ekleniyor. Bu ayki faturamda da aynı durum tekrarlandı ve toplam fatu...

Vodafone mobil faturalı hattımın Ekim ayı faturasında 257 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı geç ödediğimi biliyorum ancak sadece bir kez yaşanan bu gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların tamamında Ekim ayında telsiz kullanım ücreti, olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir sorun olduğu, Kasım ayında bu ücretin alınmayarak fazladan ...

Vodafone hattıma, 1240 numarasından gelen SMS ile bilgim ve onayım dışında 'Mobicenter' isimli bir servise üyelik yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise başvurmadığım ve onay vermediğim halde, dün itibarıyla hatta 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Benim bilgim ve onayım o...