Tarifede Aşırı Zam, Makul Teklif Talebi

Vodafone cep hattımda kullandığım Red tarifesi için yaptığım taahhüdüm 15 Eylül’de sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri iletildi ancak tarafıma sunulan yeni ücret, şu an yaklaşık 200 TL ödediğim tutarın yaklaşık iki buçuk katına çıkarılmış durumda.

Herhangi bir ek hizmet almamama ve mevcut kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat artışının makul bir seviyede tutulmasını ve önceki dönemde ödediğim ücrete yakın, daha dengeli bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle, durumumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun, makul bir teklif sunulmasını istiyorum. Özellikle genel müdürlük tarafından aranarak bu konuda bilgilendirilmek ve makul bir çözüm üretilmesini bekliyorum.