Taahhüt Sonrası 1000 TL Faturaya İtiraz Ve Makul Tarif Talebi

Vodafone hattımda Uyumlu 15 isimli tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taahhüdüm bitti ve taahhüt bitiminden sonra tarifemin ücretinin bir anda 1000 TL olacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bu tutarın mevcut paket içeriğine göre son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve makul bir ücretle devam edebileceğim bir paket talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturamın 1000 TL olması gerektiği söylendi. Taahhüt süresi dolsa bile bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum.

Taahhüt sonrası fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini ve bana uygun, bütçemi zorlamayacak bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğimi Vodafone’un bilgisine sunarım.