to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Döneminde Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir 200 TL’nin altında bir tarifeyle faturalandırılıyordum. 20.08.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm ve tarifemle ilgili bilgi almak, uygun bir yenileme yapmak için Vodafone ile görüştüğümde tarafıma sunulan yeni tekliflerin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı ve üzerinde olduğu söylendi.
Tarifem ve faturam 200 TL’nin altındayken, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek tutarlı tarifeler sunulmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretilmedi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Muş Hasköy’de ikamet ediyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. 200 TL’nin altında, makul ücretli, durma özelliği de dahil olan uygun bir faturalı paket tanımlanmasını ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha yüksek fiyat dayatmayan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
