to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 1000 TL Üstü Fiyat Teklifi Ve Uygun Teklif Eksikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından mevcut tarifeme devam etmek istediğimde karşıma çıkan yeni fiyatın 1000 TL’nin üzerinde, oldukça yüksek bir tutar olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadığını fark ettim.
Aslında mevcut tarifemin kullanımından memnunum ve aynı şekilde devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt bitiminde ödemem istenen yeni ücretin mantıklı ve makul bir seviyede olmasını beklerim. Buna rağmen uygulamada görünen 1000 TL üzeri bu yüksek fiyata ek olarak, bana özel daha uygun bir tarife ya da indirimli teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, taahhüdü bu ay sona erecek hattım için Vodafone Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden bütçeme uygun, makul düzeyde bir tarife teklifi sunmasını ve bu süreçte fatura tutarımın aşırı derecede yükselmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
