to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mükerrer Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattım olan 5xx 433 13 04 numaralı hatta ait faturayı iki farklı banka hesabımdan ödediğim için aynı fatura bedeli iki kez tahsil edilmiştir. Haziran ve Temmuz faturalarına ilişkin olarak, aynı fatura hem Garanti BBVA üzerinden Vodafone iletişim bedeli olarak, hem de VakıfBank üzerinden 18.08.2026 tarihinde 1.918,89 TL tutarında tekrar ödenmiştir.
Her iki ödemeye ait banka dekontları elimde mevcuttur ve Vodafone tarafından aynı fatura için mükerrer tahsilat yapıldığı açıkça görülmektedir. Bu fazla tahsilat nedeniyle geri almam gereken tutar 1.918,89 TL’dir ancak Vodafone tarafından şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.
Vodafone’un aynı fatura için yaptığı mükerrer tahsilatı inceleyerek 1.918,89 TL fazla ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrolün yapılarak fazla tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söyleyip durmayın ya bir haltı çözdüğünüz yok!
