to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Sistemlerde Görünmemesi Ve Tekrar Borç Çıkarılması Endişesi
Vodafone hattıma ait 1.716 TL tutarındaki faturamı 29.09.2026 tarihinde banka kartımla ödememe rağmen sistemde bir süre ödenmemiş gibi göründü. Ödemeyi bankam üzerinden kartla gerçekleştirdim, ardından tereddüt yaşadığım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek birimine yazdım.
Uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi borcun ödenmiş göründüğünü söyledi ancak buna rağmen yarın tekrar borç çıkarılması, gecikme veya faizin yansıtılması ihtimali beni tedirgin ediyor. Özellikle ilgili hattımda bu ödemenin net ve kalıcı şekilde işlendiğinden emin olmak istiyorum.
Faturamın ödendiğinin sistemlerinizde sorunsuz ve kalıcı olarak görünmesini, bu ödeme ile ilgili tekrar borç, gecikme faizi ya da benzeri bir problem çıkarılmamasını ve işlemlerin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
