to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtma Limitim Yeterli Olmasına Rağmen İşlem Reddedildi Ve Apple Dışı Görünmüyor
Vodafone hattımda faturama yansıtma limitim 2.100 TL olmasına rağmen, bugün Perdigital A.Ş. üzerinden 390 TL tutarında uygulama içi satın alma yapmak istediğimde “yeterli limitin olmadığı için işlemini gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Gönderilen SMS’te de faturaya yansıtma limitimin yetersiz olduğu belirtiliyor, ancak limitim bu tutarı fazlasıyla karşılıyor.
Ayrıca faturaya yansıtma limitim sadece Apple için tanımlı olarak görünürken, diğer iş yerlerinde bu limit gözükmüyor ve kullanılamıyor. Anında bakiye özelliğim de uzun süredir 0 olarak görünüyor ve neden aktif olmadığını veya artırılmadığını da öğrenemiyorum.
Limitim uygun olmasına rağmen işlemin neden reddedildiği ve neden sadece Apple tarafında göründüğü konusunda bilgilendirilmek, diğer iş yerleri için de faturaya yansıtma limitimin aktif edilmesini ve anında bakiye özelliğimin incelenerek gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
