to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dartingo Oyununda İki Kat Ödeme Ve İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone hattım üzerinden oynadığım Dartingo oyununda hem internet paketim tanımlanmadı hem de iki kez ödeme yapmama rağmen mağdur oldum.
19.43 civarında Dartingo oynamak için 75 TL ödedim, ancak sistem beni oyundan attı. Oyuna tekrar girebilmek için aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. 19.46 civarında yeniden oynadığımda dart atarak 3 GB internet kazandım, ekranda 3 GB kazandığıma dair yazı çıktıktan sonra oyundan çıktım ancak hattıma hiçbir şekilde 3 GB internet paketi tanımlanmadı.
Dartingo oyununda iki kez 75 TL ödeme yapmama ve 3 GB internet kazanmama rağmen paketin hatta tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de oyunda kazandığım 3 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun giderildi
