to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un “sınırsız internet” ibaresiyle pazarlanan Red'li tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. Ancak kullanım ...detayına indiğimde, aslında önemli bir kısıtlamaya tabi olduğunu fark ettim. Özellikle hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırılması, “sınırsız internet” if
Vodafone abonesi olarak kullandığım mobil hat üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde şebeke ve mo...bil veri hizmeti alamamaktayım. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmetin tarafıma kesintisiz ve eksiksiz sunulması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, şu anda telefon g
Vodafone abonesi olduğum hattımın taahhüt bitiş tarihi 14.04.2026 olmasına rağmen, taahhüdümün sona ermesine sadece iki ...gün kala, 12.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna karşın, son dönem faturam, taahhüt sürem neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen olağan
"Teşekkürler"
Vodafone ile devam eden ve süresi henüz dolmamış bir taahhüdüm olmasına rağ...men, tarifem 30 Nisan 2026 tarihinde benim onayım alınmadan tek taraflı ola
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve Gaziantep’te ikamet ediyorum. Uzun süredir “Rahat Paket 50 GB” tarifesini kullan...ırken faturam yaklaşık 560 TL civarında gelmekteydi. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 29.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde müş...teri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmelerde, taahhüdü devam ettirmeyeceğimi özellikle belirttim ve benim ayrıca bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana, hiçbir
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Hattım Mardin Kızıltepe’de kullanılmakta olup, 0 54*********95 numara...lı hattıma Mart 2026 fatura döneminde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bi
"Durumumla alakalı arandım yanlışlık düzeltildi Vodafone ailesi olarak özellikle beni arayan bilgileri tane ve akıcı şekilde anlatan Doğanay hanım'a teşekkür ederim"
"Sorun giderildi"
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone Red müşterisiyim ve bu süre boyunca ciddi bir s...orun yaşamamıştım. Ancak taahhüt sürem biter bitmez faturamda hiçbir bilgil
"Esma hanıma teşekkür ediyorum ama telsiz kullanım ücretlerinin da düşülmesini istiyorum"
29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 03:38’de Vodafone müşteri hizmetlerini ara...yarak hattımı iptal etmek istediğimi ve bu yönde işlem yapılmasını talep et
"Buket Hanım'a çok teşekkürler, bir defaya mahsus olarak iptali sağlandı. Lütfen sim menü'de satın alma gerektiren işlemlere onay mesajı ekleyin ki benimki gibi mağduriyetler yaşanmasın. Tekrar teşekkürler."
Vodafone faturalı ve 24 ay taahhütlü bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde t...elefonumun sim menüsünde dolaşırken, dokunmatik hassasiyet ve menü yönlendi
Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafım...a yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım i
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarife paketimde, normalde yaklaşık 500 tl civarında gelen faturam... bu ay hiçbir makul bir gerekçe olmaksızın 980 tl olarak yansıtılmıştır. Hattımda aşım (limit aşımı) özelliği kapalı olmasına, herhangi bir ek paket, üyelik ya da onay verdiğim eks
Vodafone Onayım Olmadan Ücretli İnternet Tanımlayıp Faturama Yansıttı Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonr...a tarafıma ücretli ek internet teklifi sunuldu. Bu teklifi açık şekilde reddetmeme rağmen, onayım olmadan hattıma ücretli internet tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Kabul etmediği
Vodafone bünyesinde bulunan ve artık kullanmadığım hattımı kapatmak için bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizme...tlerine bağlandım. Toplamda 4 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane veya ilgisizlikle karşılaştım. İlk temsilci “bekleyin” diyerek beni hatta beklett
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyken 22.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıma başvurusunda bulundum ve... geçiş işlemim 24.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tamamlandı. Ancak 0541 *** ** 23 numaralı faturasız hattımda kalan 445,52 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili ola
Konu: Yanlış Bilgilendirme, Haksız Faturalandırma ve Yasal Süreç Uyarısı Vodafone tarafından açıkça yanlış bilgilendiril...miş ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hat taşıma işlemine başlamadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelim yaklaşık 250 TL olarak görünmekteydi. Bu bilgiye güvenerek ope
09.02.2026 tarihinde İçkale Vodafone Bodrum şubesinden hattımın üzerine Beats marka Beats Fit Pro model kulaklık satın a...ldım. Ürünü sıfır, kapalı kutu olarak aldığım söylendi ancak kulaklığın ilk günden itibaren tek tarafı çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine kulaklığı satın aldığım firmaya götürdüm
Vodafone abonesi olan 68 yaşındaki annemin faturasını dün kontrol ettiğimde, bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 2 yıl...dır “Mobicenter” adlı bir oyun servisine üyelik bedeli yansıtıldığını hayretle fark ettim. Hat numarası 0537***6485 olan annem, teknolojiyle hiçbir bağı olmayan, akıllı telefonu ya
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 20 GB + 50 GB FreeZone Güzellik paketini telefonla arayan hata çözüm merkez...i üzerinden onayladım. Görüşmede bana bu paketin aylık 299 TL olduğu, üzerine yaklaşık 20 TL de vergi geleceği, toplamda 320 TL civarında bir tutar ödeyeceğim söylendi. Ancak 27.0
Uzun süredir Vodafone Türkiye müşterisiyim ve “sınırsız internet” paketim kapsamında aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödeme...kteyim. Ancak buna rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmemektedir. Yaklaşık 8 aydır bulunduğum bölgede internet çekim gücü son derece zayıf, bağlantı sık sık k
Vodafone hattıma ait faturalarımı düzenli olarak ve zamanında ödüyorum. Faturalarımda yer alan cihaz taksitlerimi de bug...üne kadar eksiksiz şekilde ödemeye devam ettim. Nisan ayına ait güncel faturamı incelediğimde, daha önce her ay düzenli olarak yansıyan cihaz bedelinin bu faturada yer almadığını f
Anneannemin hattını Vodafone’a taşıdıktan sonra İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki ikamet adresin...de hiçbir şekilde şebeke çekmediğini fark ettik. Hattı taşıdıktan sonraki ilk hafta içinde Tuzla’daki Vodafone şubesine giderek durumu anlattık ve hattı başka operatöre taşımak ist
Trabzon Yomra’da Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve köyde int...ernet neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün internete giremiyorum. Vodafone’a geçtiğim için açıkçası çok pişmanım. 5g deniliyor ama ülkemizin buna hazır olmadığını bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
