to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Açılmadığı İçin Bimcell Taşıma Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet
Bimcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 29.07.2026 tarihinde Dijital Kurye ile Vodafone sim kartım elime ulaştı. 04.08.2026 tarihinde Bimcell hattım kapandı ancak 10.08.2026 tarihi olmasına rağmen Vodafone hattım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Vodafone’dan numara taşıma başvurumun başlatıldığına ve hattın açılış sürecindeki gecikmeye dair SMS’ler aldım, hatta gecikme nedeniyle 300 TL indirim tanımlandığı bilgisi gönderildi. Ancak tüm bu mesajlara rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bir haftadır hattımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca arama yapamıyor, aranamıyor, internet ve SMS kullanamıyor, günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve sonucu bekliyorum, fakat bu arada mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan hattımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
12.08.2026 tarihi oldu hala hattımı açmadılar müşteri hizmetleri beni aradı geçiş işleminiz iptal edilmiş hattınız Bimcell de diyor Bimcell li arıyorum hat biz de değil Vodafone da askıda kalmış diyor ben napacağım bilmiyorum yaklaşık on gündür bağdır ediyor lar beni
Yüklediğim belgeye bakarsanız anlarsınız e devletten sorgulama yaptığımda hattın Vodafone de olduğu anlaşılıyor ama Vodafone müşteri hizmetleri aradığımda yardımcı olmuyor lar 04.08.2026 tarihi itibariyle Bimcell ve Vodafone den şebeke alamıyorum bir an önce hattımın aktif edilmesini istiyorum
