to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Aşırı Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımın 0533*****00 faturalı hattıma Temmuz ayı için normalde yaklaşık 320 TL civarında fatura gelmesi gerekirken 1.628 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Fatura detayına baktığımda bu tutarın taahhüdün yenilenmesi nedeniyle oluşturulduğunu görüyorum. Taahhüt yenilemesi gerekçe gösterilerek bu şekilde aşırı yüksek bir fatura çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve söz konusu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu fatura iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
