Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone GSM operatörünüzü aktif olarak kullanmaktayım. Tarafıma ait olan ve onaylamış/kabul etmiş olduğum taahhütname b...elgesini, yasal haklarım çerçevesinde incelemek ve saklamak üzere e-posta adresime PDF formatında gönderilmesi için 3 hafta önce talep oluşturdum. Talebimin üzerinden haftalar geçm...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Bu ayki faturamın 501 TL olarak geldiğini gördüm. Normalde faturam yaklaşık 375 TL ci...varında gelmesine rağmen herhangi bir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına karşın bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarifem kapsamında bu tutarda bir ücret oluş...

Vodafone hattıma tanımlı tarifemin bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan, her ay yaklaşık 750 TL civarında ödemesi olan hattımdan ...

Vodafone hattımda 20 GB 1000 dk 250 SMS tarifesini kullanmaktayım. 15.08.2026 tarihinde konuşma sürem bittikten sonra ta...rafıma hiçbir şekilde aşım uyarısı yapılmadan, talebim ve onayım olmaksızın 240 TL karşılığında ek 250 dk konuşma paketi tanımlanmıştır. Tanımlanan bu paketten sadece 49 saniye ku...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra kampanyalı bir tarifeye geçmek için arandım. Hattın yasal sahibi ben olmadığı...m için, daha önce yaşadığımız ciddi bir sorun nedeniyle görüşmenin mutlaka yasal hat sahibi olan babamla yapılmasını özellikle talep ettim. Geçtiğimiz yıl, hattın yasal sahibi ola...

Vodafone’a ait faturalı hattım, babam Mahir Yücekaya üzerine kayıtlıdır ve 270 TL’lik aylık tarifeyi kullanmaktayım. Haz...iran döneminden itibaren internet kotam bittiğinde, tarafımdan hiçbir aktif onay (evet yanıtı veya benzeri açık talep) alınmadan otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış v...

Vodafone’da aylık sabit ücreti 436 TL olan 30 GB kotalı tarifem için Ağustos 2026 döneminde faturama 4.750 TL aşım ücret...i eklenmiş ve toplam 5.568,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan ve 30 GB kotasını aşmayan bir abone olmama rağmen bu tutar tamamen haksız bir...

Vodafone gecikmeli SMS ile tüketiciyi yanıltıyor ve haksız aşım ücreti yansıtıyor! Vodafone sisteminizde kayıtlı olan n...umaram üzerinden yaşadığım, tamamen operatör kaynaklı teknik bir zafiyet ve haksız ticari uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma iletilen (ve şikayetime eklediğim zaman damgalı...

Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda 770 TL civarında olan güncel faturam,... gece uyuduğum sırada telefonumun şarj amacıyla bilgisayara bağlı olmasında...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2‑3 senedir tekrarlayan bir ...sorun yaşamaktayım. Red'li 40 GB paketimi 30.01.2026 tarihinde yeniledim. B...

Taahhüt son ayındayken hat kapama işlemi yaptım ve cayma bedeli çıkmayacağı söylendi genede fatura çıkarttılar iptal edi...lmesini istiyorum cayma bedelinin. Ses kayıtları mevcut incelensin adam kandırmaya gerek yok yıllarca Vodafone kullandım böyle bir şey görmedim. Buradan sonuç alamazsam CİMER'e ve ...

Kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak temmuz ayından bu yana ...Vodafone tarafından 542 *******00 ve 0212 701 03 52 gibi numaralardan birço...

Vodafone’a ait, sonu 0310 ile biten faturalı hattımda, mevcut internet paketim bittikten sonra herhangi bir talebim veya... açık onayım olmaksızın hattıma otomatik olarak ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” tanımlanmıştır. 04.08.2026 tarihinde 240 TL karşılığında 500 MB, 15.08.2026 tarihinde ise 2...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist...

Vodafone faturalı mobil hattım için kullandığım Fırsat 20 GB paketi bulunuyor. Ağustos 2026 dönemine ait faturam normald...e yaklaşık 315 TL civarında gelmesi gerekirken 5.800 TL’nin üzerinde gelmiştir. Uygulama ekranında aylık tarife ücreti 288 TL görünürken, yaklaşık 5.500 TL civarında “aşım ücreti” ...

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet içeren tarifem için aylık 205 TL ödüyorum. Vodafon...e Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan yeni tarifeler ise 40 GB için yaklaşık 680 TL civarında görünüyor. Bu fiyatları, piyasa koşulları ve me...

Vodafone’a ait 0541*****77 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanm...aktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 261 TL (yalın ücret 135 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, her yöne 3.000 dakika ve he...

Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, eş zamanlı olarak hem aşım mesajı hem de yeni paket mesajı aldım. Bunu ...asla kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden sadece mesajlaşma yaparken bu uyarılar geldi, üstelik WhatsApp zaten ücretsiz olması gereken bir uygulama. Ek olarak çoğunlukla Wi-Fi kulla...

22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş...

Vodafone faturalı hattımda 5 GB’lik Garantili Paket kullanırken internet hakkım yetmediği için 10 GB’lik pakete geçmek i...stedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu talebimi gerçekleştirmeye çalıştığımda, sistem 10 GB seçeneğini sunmadı ve yalnızca 20 GB’lik pakete geçişi dayattı. Bunun üzerine...