Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone hattım faturalı ve telefon numaramın şikayet biriminiz tarafından görünmesini istiyorum. 27 Temmuz’da Balkanlar...a yurt dışına çıktım ve 3 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Yurt dışına çıkınca hattıma otomatik tanımlanan “Yurt Dışına Hoş Geldin” kampanyası kapsamında 50 MB internet, 5 dakika konu...

Vodafone’a ait 0545*****99 mobil hatın ölüm nedeniyle iptal sürecinde haksız yere tahsil edilen ücretle ilgili Tüketici ...Hakem Heyeti'nin incelemesi sonucunda, ölüm nedeniyle hat iptali kapsamında benden fazladan alınan 340,50 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 18.04.2026 ta...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifeme ilişkin olarak, internet kotam bittiğinde hattıma hiçbir şekilde akt...if onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Aylık tarife ücretim 234 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 2 591 ...

Vodafone kurumsal hattımı Deloitte’ten ayrılırken bireysel olarak kendi adıma devralmak için yaklaşık bir ay boyunca işl...em yapmak zorunda kaldım. Devir talebi şirket yetkilisi tarafından Vodafone üzerinden açıldı ve bu süreçte benden sadece kimlik ve ikametgah belgesi istendi. Bu belgeleri eksiksiz ...

Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde tanımlı internet paketlerimin kullanım hakkı sona erdi...kten sonra, internet kullanımımın devam etmesi nedeniyle 2.000 TL tutarında ek internet paketi satın almama rağmen, faturama ayrıca 5.225 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtı...

Vodafone’a ait 0536*****09 numaralı faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB Tarifesi” isimli mobil iletişim paketini kullanmakta...yım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 450 TL (yalın ücret 430 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 10 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uy...

Vodafone faturalı hattının rezaleti Vodafone hattıma ait 537***4573 numaralı GSM hattım için artık ciddi anlamda mağdu...r ediliyorum. Geçtiğimiz ay müşteri temsilciniz tarafından aranarak yaklaşık 800 TL tutarındaki faturamı ödemem halinde bu tutarın bir sonraki faturamdan düşüleceği açıkça söylendi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihi benim mevcut taahhüdümün son günüydü. Aynı gün müşteri hizmetler...i ile görüşerek tarife değişikliği yaptım ve “5G’ye Hazır 15GB Tarifesi” ne geçtim. Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da taahhüt başlangıç tarihi olarak 31.07...

Vodafone’un Sınırsız Red tarifesi kapsamında haksız faturalandırma, işlem limiti ihlali ve günlerdir açılmayan hat neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Sınırsız Red tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Tarife kapsamında olmayan yurt dışı numaralarına yalnızca iki kez arama yaptım...

Vodafone ile yaşadığım hat ve cayma bedeli süreci hakkında şikayetimi payla...şmak istiyorum. Kısa süre önce yeni bir hat aldım ve diğer hattımı faturası...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 yılında bu tarifeyi bana ...aylık 400 TL olarak sunmalarına rağmen, yanımda hattını Vodafone’a taşıyan arkadaşıma aynı dönemde 300 TL gibi daha düşük bir fiyat verilmesi nedeniyle kendimi o günden beri mağdur...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksı...zın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sis...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüdü bit...mesine rağmen, aynı tarife için ağustos dönemi faturam neredeyse iki katına...

Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Haziran ayındaki son faturamı eksiksiz ödememe rağmen, Temmuz ayın...da adıma haksız şekilde yeni bir fatura çıkarıldı ve ardından Vodafone tarafından sık sık borç tahsilatı aramaları almaya başladım. Ödenmemiş borcum olmadığı halde bu şekilde aranm...

Vodafone’a ait 0539********81 numaralı hattım faturalı hatta geçirilirken, taahhüt süresi sona erdiğinde faturamın 997 T...L’ye yükseleceği tarafıma belirtilmedi. Faturalı hatta geçiş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüt süre...

Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen, son faturamla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. B...ayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda son faturamın 677 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra çıkan son faturada benden 3.612,25 TL tahsil edilmek isteniyor. Buna ek ...

Vodafone faturalı hattım için, 6 Ağustos tarihinde Gökçeada’dayken herhangi... bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasaport...

Vodafone cep telefonu hattım için 17 Ağustos tarihinde tarafıma 3.597 TL tutarında borç yansıtıldı. Faturada bu tutarın ...“ekstra internet aşımı” olarak geçtiğini gördüm ancak bu konuda öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik hattım için zaten 1 yıllık ödemeli bir sözleşmem bulunuyor ve...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 5g 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasın...da, hattımda halen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 5G 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:25 arasın...da, hattımda hâlen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç...