Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone abonesi olarak 0505********21 numaralı hattım için 17.08.2026 tarihinde Mobil İmza hizmetinden yararlanmak amac...ıyla başvuruda bulundum. Bu işlem için Diyarbakır Ofis Star Telekomünikasyon isimli Vodafone bayisine yönlendirildim ve burada tarafıma sistemde 150 TL olarak görünen mobil imza uy...

Vodafone hattımda Super Sınırsız Red 5g tarifesini kullanıyorum. 31 Temmuz ...tarihinde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut 990 TL’lik tari...

Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme...

Uzun yıllardır Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi’nde tam 4 yıldır kesintisiz şek...ilde kronik şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Günün saati hiç fark etmeksizin telefon hattımda doğru düzgün çekim kalitesi yok, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. B...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve paketime fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo...

Vodafone’un faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında kullandığım 0534 *** **... 39 numaralı hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Konya 2. İl Tüketici...

Vodafone’a ait 0505*****37 numaralı hattımda, 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, her yöne 1000 da...kika ve her yöne 250 SMS hakkı içeren “50 GB internet 1000 dk 250 SMS Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu anda aylık, tüm vergiler dahil yakl...

Vodafone’a ait 5368*****51 numaralı hattım için abonelik sözleşmemin tarafı...ma mail olarak gönderilmesini talep ediyorum ancak günlerdir bu konuda hiçb...

Tüketici Hak Hakları ve Fatura İtirazı Konu: Bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelikler ve ücret iadesi talebi Vo...dafone’a ait GSM hattımın sahibiyim. Hat faturamı incelediğimde, bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Mobil Ödeme” özelliğinin aktif edildiğini ve buna bağlı olarak hattıma t...

Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı, aynı tarihte başlatılmış ve birebir aynı özelliklere sahip iki adet faturalı hattım... bulunmaktadır. Geçtiğimiz ay her iki hattımın da taahhüdü aynı tarihlerde sona ermiştir. Ancak taahhüt yenileme sürecinde tamamen aynı kullanım geçmişi ve tarifeye sahip hatlarımd...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan... aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda 20 GB internet kotalı bir ...paket kullanıyorum. Ağustos ayında veri kullanımım her zamankinden çok daha...

07 Temmuz 2026 tarihinde 0542*******60 numaralı hattıma Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla tarife değişikliği yapt...ım. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, bir ay içerisinde hattımı başka bir operatöre taşısam bile hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağını açıkça ve defalarca belirtti. B...

15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçiş ya...ptım. Bu tarife değişikliği esnasında Vodafone tarafından bana SMS ile 1.500 TL Migros Money puan verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak işlem sonrasında uzun süre herhangi bir ko...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık ve aktif onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye ...

Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum Red'li Özel 20 GB paketli hattım için yapmış olduğum 1 yıllık taahhütlü sözleşme... sona erdi. Sözleşme bitiminin ardından, hiçbir açık, sözlü veya yazılı onayım alınmadan hattıma fahiş fiyatlı ek paketler tanımlanmış ve faturam bu ay yaklaşık 4.800 TL olarak yan...

Vodafone bireysel hattıma ait internet paketim bittiği anda saniyeler içinde önce 10 GB, ardından 50 GB ek paket satın a...lmama rağmen, faturama 3.325 TL tutarında, kullanmadığım ve teknik olarak harcanması da mümkün olmayan bir “Adımlı Aşım Ücreti” yansıtıldı. Yaptığım şikayetler sonucunda Vodafone ...

Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve b...ayiler bana makul ve güncel bir tarife sunmuyor. Şu anda aylık 245 TL ödediğim, 13 GB internet ve FreeZone kapsamında 60 GB sosyal medya kullanım hakkı ile 1000 dakika ve SMS içere...

17 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta, Red'li 20 GB 135 TL’lik tarifeye geçiş yapmak istedim. Gerekli şifrele...r ve bilgiler bana ulaştı; ancak şirketin sisteminde yaşanan sorun nedeniyle bu geçiş, 24 Temmuz’da hâlâ gerçekleştirilemedi. 24 Temmuz’da geçişin yapılamadığına dair Şikayetvar üz...