Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone abonesi olarak 536 *** ** 97 numaralı hattım için Nisan ayına ait ...faturamda, açık onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve interne...

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, hattım için her ay ödediğim tutarın... çok üzerinde, 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın Mart 2026 içinde farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu ...

Vodafone mobil hattımı defalarca kapatma talimatı vermeme rağmen hat kapatı...lmayıp tarafıma fatura kesiliyor. Ocak ayında kullanmadığım hatta 1000 TL f...

Uzun yıllardır sadık bir Vodafone Türkiye kullanıcısı olarak mevcut süreçte...n duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Faturalı hattımda uzun sü...

Vodafone hattım 0543********32 numaralı hatta kayıtlı ve “Kırmızı Fırsat” adlı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün son gü...nü olduğu için hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde karşıma 600 küsur lira tutarında bir borç çıkarıldı....

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve “Red Sınırsız 50 GB” tarifesine geçtim. Bu tarifede Instagram, YouTube....com, Spotify, Facebook ve X - Twitter gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu ve bunlara ek olarak 50 GB internet paketim bulunduğu açıkça belirtildiği için hattımı buna...

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:03’te Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma 12 ay boyun...ca aylık 225 TL karşılığında Uyumlu 10 GB tarifesi teklif edildi. Görüşme sırasında ücreti defalarca kez özellikle teyit ederek bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında Vodafone Y...

01.05.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi İsmet İnönü Caddesi No:54 b adresinde bulunan Vodafone bayis...i Yağmur Telefon İletişim’den Redmi Note 15 Pro telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bana bu cihazın özellikle 5G destekli olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü te...

Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yakın zamana kadar sınırsız internetl...i bir faturalı tarife kullanıyordum. Yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol...

Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak “sınırsız internet” olarak pazarlanan bu tarife kapsamında hotspot ...(internet paylaşımı) kullanımımın 15 GB ile sınırlandırılması, yaklaşık bir yıldır ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sınırsız denilen bir hizmette böyle bir gizli sınır o...

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL o...lması istiyorken 498₺ tl olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikl...

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak Batman Merkez Bayındırlık Mahallesi’nde ikamet ediyor...um ve hattım bu bölgede neredeyse hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu nedenle operatör değişikliği yapmak istediğimde “hattınız yeni olduğu için 3 ay be...

Vodafone kullanıcısıyım ve Tekirdağ’da ikamet ediyorum. 06.05.2026 tarihinde 0532**20 **83 57** numaralı hattımın fatura...sıza geçiş işlemi yapıldı. Ancak bu işlem sırasında hiçbir talebim olmamasına rağmen ana hattım olan 0540**01 **04 01** numarası da hatalı şekilde faturasıza geçirilmiştir. Bu hat...

Vodafone’un üzerime kayıtlı hatlar arasında izinsiz ve açıklamasız yaptığı ödeme yönteminden şikayetçiyim ve mağdurum. A...dıma kayıtlı 3 adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan biri faturalı, diğer iki hat ise ön ödemelidir. Son iki aydır, ön ödemeli hatlara ait telsiz kullanım ücreti borçları hiçbir açı...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattım için sim kart yenileme talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herha...ngi bir işlem yapılmamıştır. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle hatlı telefonumu etkin şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattın yasal sahibi olmama ve herhangi bir borc...

5356****00 numaralı Vodafone hattım için “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme ve tarife ...mağduriyeti yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 12:39’da faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında sorularıma net yanıt alamadım v...