Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Tarife Artışı Ve Aşım Ücretine İtiraz

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadıklarımı belirtmek istiyorum. Ben Musa Ö***, 0544 *** ** 647 numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifem bir anda 1.000 TL’ye yükselmiş ve ayrıca hat aşımı ücreti de yansıtılmış durumda. Ne taahhüdümün biteceğine dair ne de tarife fiyatımın bu seviyeye çıkacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 542’den de kimse beni aramadı.

Bu tutarı kesinlikle ödeyemiyorum ve ödemek istemiyorum çünkü daha önce böyle bir fiyat ve aşım ücreti hakkında ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım. Haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu yüksek tutarın ve aşım ücretlerinin iptal edilmesini, faturalandırmanın makul ve taahhüt sürecine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.