Vodafone Tobi

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi'ye tıkladığımda ekran yükleniyor olarak kalıyor. Tobi'nin menülerine erişemiyorum. Dolayısıyla çarkı çeviremiyorum. Çok uzun süredir böyle bu durum. Sorunun çözümü konusunda yardım talep ediyorum. İlgi gösterecek çalışanlara teşekkür ederim

Vodafone hattım üzerinden 2024 yılında Gürcistan’a günübirlik çıkış sırasında “Tüm Dünya 30 dakika Konuşma Paketi” ni satın aldım ve hemen ardından Yanımda uygulamasından defalarca iptal işlemi gerçekleştirdim. Her seferinde paketin iptal edildiğine dair bildirim almama rağmen, aylık 259 TL tutarınd...

Vodafone Red 22 GB tarifesini kullanıyorum ve ayrıca 2 GB hediye internetim bulunmakta. Son birkaç gündür, hediye internetim olmasına rağmen kendi tarife internetimden kullanım yapılmakta ve bu durum belirgin şekilde devam ediyor. İnternet kullanımımın tamamında bu sorunla karşılaşıyorum. Dün Vodaf...

15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşım yaptığım iddiasıyla bilgim ve iznim dışında hesabıma ek tarife yüklendi. Bu işlemi ben talep etmedim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Bana, uygulama üzerinden Tobi ile iletişime geçip iptal edebileceğim ve bir so...

Vodafone 1240 Mobilcenter ek paketini yaklaşık 5 aydır TOBi ve Mobile Center üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Her seferinde 'İptal talebinizi aldım' şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket bir türlü iptal edilmiyor ve faturama yansımaya devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 230 TL ek ücret ödemek zo...

Vodafone faturalı hattıma neredeyse her gün Vodafone’dan reklam ve tanıtım SMS’leri geliyor. 5203’e “iptal” yazarak defalarca mesaj göndermeme rağmen bu SMS’ler gelmeye devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez denememe rağmen, tobi adlı yapay zekadan dolayı bir türlü gerçek ...

Ağustos ayında Vodafone Tobi üzerinden tarife değişikliği yaptım ve durma özelliğini aktif ettim. Ancak teknik bir hata nedeniyle 2.164 TL fatura çıkarıldı ve 1.730 TL ücret aşımı oluştu. Bu tutarın iadesi için 25 Ağustos’tan beri 4 defa Şikayetvar üzerinden yazdım, yaklaşık 30 kez de müşteri hizmet...

Vodafone faturalı mobil hattımı hem ilde hem ilçede kullanırken en az 3 aydır sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Videolar açılmıyor, açılan videolar ise ilerlemiyor. Bu süre zarfında Vodafone’un tobi destek hattı üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir fayda göremedim. Sorun sürekli olarak...

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Tobi’yi açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, sadece dönüyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Başka cihazda denemedim ancak sosyal medyada ve baz...

Redmi 14 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak TOBi’ye erişemiyorum. Dünden beri uygulamada TOBi’ye tıkladığımda sadece Vodafone simgesi sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı almadan sayfa açılmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, güncelleme olmad...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için Video Sınırsız 40 GB paketine geçiş yaptım. Paket ayrıcalıklarında belirtildiği üzere 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği ve 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği söylendi. Ancak, paket geçişimde...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “500 TL alışveriş yap 10 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Ancak kampanya kapsamında gerekli olan onay kodu telefonuma SMS olarak ulaşmıyor. Son bir ay içinde üçten fazla kez denememe rağmen kod gelmedi. Tele...

Vodafone tobi üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini 370 TL olarak gördüm ve onayladım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra tarafıma 620 TL’lik bir ücret mesajı geldi. Tobi’de ve Vodafone’un kendi tarifeler ekranında 8 GB paketinin 370 TL olarak belirtildiğine dair ekran görüntüm de mevcut. Şu anda mü...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone hattıma, Vodafone tarafından reklam içerikli SMS’ler gönderilmeye devam ediyor. Bu mesajlar rastgele saatlerde geliyor ve rahatsızlık veriyor. Reklam SMS’lerini engellemek için 5203’e çok kez “iptal” yazıp göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım; mesajl...

Vodafone Red hattımı uzun süredir kullanıyordum. Kırşehir merkez genelinde, özellikle hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım fabrikada ve iş dışındaki vakitlerde de ciddi çekim problemleri yaşadım. Hem arayanlar bana ulaşamadı, hem de ben kimseye ulaşamadım. Bu durum defalarca tekrarland...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında tarafıma 315 TL olması gereken faturada, “tahsilatına aracılık hizmetleri” adı altında 499 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın neden tahsil edilmek istendiğiyle ilgili faturada sadece bu ifade yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Konuyla il...