to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 5g hizmetini kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan kapatamıyorum. 7000’e “iptal 5g” şeklinde SMS gönderdim, herhangi bir cevap dönmedi. Ardından dijital asistan Tobi üzerinden “5g iptal” yazdığımda sürekli bana 5g’yi tanıtıp avantajlarından bahseden menüler açıldı. Israrla 5g kapatmak istediğimi yazınca bu kez emin olup olmadığımı sorup en sonunda da “küçük bir sorun oldu, sizi Vodafone Yanımda’ya yönlendireyim mi” diyerek işlemi tamamlamadan bırakıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından manuel olarak kendim kapatmak istediğimde ise bu defa “bekleyen talebiniz olduğu için işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı alıyorum ve yine 5g’yi kapatamıyorum. Yaklaşık 1 saattir farklı kanallardan denememe rağmen sonuç alamıyorum. Onayım alınmadan 5g’ye dahil edilmemi ve ardından da kapatma hakkımın bu şekilde fiilen engellenmesini bir dayatma olarak görüyorum.
5g hizmetimin derhal kapatılmasını, bu işlem için bekleyen talep görünmesine neden olan teknik sorunun da acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bir sorun ve ardından yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün gece saat 01.30 civarında uygulamada yanlışlıkla hattımı faturalı hatta geçirdim ve bu işlemi iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. İşlemin iptali...
Vodafone Yanımda uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde “Şifre al” seçeneğine tıklıyorum fakat 7000’e hiçbir şekilde SMS gitmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum ve tarifemi seçemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Hattım ...
Üzerime kayıtlı faturasız Vodafone hattımda 5g hizmeti ve 5g kampanyalarından yararlanamıyorum. 5g’ye geçtiğimiz dönemden bu yana, 5g kampanyalarına başvurduğumda ya da 5g hizmetini aktif etmeye çalıştığımda “Değerli müşterimiz, Vodafone 5g hizmetini hattınızda kullanıma açmak için talebinizi aldık....
Vodafone kullanıcısıyım poco X7 Pro markalı telefonumun ve sim kartımın 5g teknolojisini desteklemesine rağmen hizmet ilk geldiği günden 5g hizmeti alamıyorum. Telefonumun sağ üst köşesinde 5g açık görüldüğü halde tobi üzerinden yaptığım kontrollerde, sistem telefonumun 5g teknolojisini desteklemedi...
Yorumlar