Opel Grandland’da Alt Taraftan Gelen Çat Sesinin Güvenlik Riski Ve Servis İlgisizliği

2025 model Opel Grandland aracım var. Araçla yüksek hızla giderken ani şekilde hızımı düşürdüğümde araç 1. Vitese düştüğü anda alt taraftan “çat” diye sert bir ses geliyor. Bu ses yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Aracımı İstanbul Cevizlibağ Odak yetkili servisine götürdüm, aracı iki defa kontrol ettiler. Test sürüşlerinde bu alttan gelen çat sesini onlar da duydular ve kabul ettiler, ancak buna rağmen bu durumun normal olduğunu söylediler. Servisteki test araçlarını bizzat kullandım ve aynı koşullarda bu sesin hiç gelmediğini hem ben hem de servis çalışanları gördük. Ayrıca servise gelen diğer Opel Grandland sahiplerine de sordum, kendi araçlarında böyle bir ses olmadığını ifade ettiler.

Bu durum üzerine aracı aldığım Erdemir bayisini aradım, ancak oradan da hiçbir şekilde destek alamadım. Yakın tarihli bir çözüm üretmek yerine 15 gün sonrasına randevu verdiler. Bu 15 gün içerisinde araca bir şey olursa ne olacağını sorduğumda ise hiçbir sorumluluk alamayacaklarını söylediler. Hem aracın mevcut ses problemi hem de olası mekanik bir arızanın göz ardı edilmesi beni Opel aldığıma pişman etti.

Aracımın alt taraftan gelen bu çat sesinin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, varsa mekanik veya güvenlik açısından risk taşıyan bir arıza varsa garanti kapsamında giderilmesini ve sürecin gecikmeden net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Cevizlibağ Odak servisi hem de Erdemir bayisinin bu konudaki ilgisizliği ve “normal” diyerek geçiştirme tutumu hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.