to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda sunulan 5G sınırsız internet hediyesinden yararlanmak istiyorum; ancak tüm şartları sağlamama rağmen iki gündür bu hediyeyi hatta tanımlayamıyorum. Telefonum Xiaomi Poco X7 Pro, cihazım 5G destekli ve hattımda da 5G'yi aktif bir şekilde kullanıyorum. Tobi üzerinden işlem yaptığımda da herhangi bir uyumsuzluk ya da engel görünmüyor; hatta Tobi beni hediye kısmına yönlendirdiği halde sistemde hediyeyi alamadığımı görmeye devam ediyorum.
İki gündür defalarca kontrol etmeme rağmen 5G sınırsız internet hediyem hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve hattımda da herhangi bir değişiklik olmadı.
0541********76 numaralı hattıma tanımlanması gereken 5G sınırsız internet hediyemin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi
Teşekkür ediyorum. Daha hızlı olabilirlerdi.
