to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifesinde Evimde 1 Mbps İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunu
Vodafone hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesiyle evimin bulunduğu bölgede neredeyse internet kullanamaz hâle geldim. Hatay Arsuz Karaağaç Konarlı Mahallesi 10139. Sokak Derin Konutları civarında, günün her saati 5G/4.5G çekiyor görünmesine rağmen hız en fazla 1 Mbps civarında oluyor. Aynı hattı farklı bölgelerde kullandığımda 300 Mbps hızlara ulaşabilirken, evimin bulunduğu yerde 1 Mbps seviyesinde kalması kabul edilebilir değil.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye durumu birkaç kez yazdım, bağlantı yenileme gibi işlemler yapıldığını söylediler; ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Evimde ve bulunduğum bölgede 5G/4.5G internet hızının insan gibi kullanılabilir bir seviyeye getirilmesi için gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülmez ve bu şekilde devam ederse, uzun süredir ödediğim faturalar için ücret iadesi talep ediyor ve gerekli görülürse cayma bedelsiz fesih seçeneğinin de sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anki hız testinin fotoğrafını yükledim 110 Kbps bunun için mi ben her ay 1200 lira ödüyorum ya hemen bir çözüm bulunsun ya da bugüne kadar ödediğim tüm fatura bedelini yatırın çünkü ortada hizmet falan yok.
Tamamlanmış bir şey yok internet hızım hala çok kötü internete giremiyorum sürekli kopuyor
