to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücreti Çelişkisi Ve Aylık 860 TL Ücretine Acil İtiraz
Bugün 14.47’de Vodafone müşteri hizmetlerinden +90 (542*********04 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, yeni tarifeye geçmem durumunda aylık 770 TL ödeyeceğimi belirtti. Bu görüşme sırasında hat kesildi ve konuşma tamamlanamadı.
Daha sonra tobi üzerinden yeni tarifemin ücretini sorduğumda bana bu kez 860 TL olduğu söylendi ve hattımda da tarife ücreti 860 TL olarak görünmekte. Telefonda 770 TL bilgisi verilmesine rağmen hattıma 860 TL olarak yansıtılmasından dolayı mağdur oldum.
Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen yeterli ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Tarife hakkında bana verilen çelişkili fiyat bilgisinin açıklanmasını, telefonda belirtilen 770 TL’nin geçerli olmasını veya mevcut tarifenin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tekrar arayabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
