to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, yanlış hatırlamıyorsam 30 veya 31.03.2026 tarihinde 0545********54 numaralı kontörlü hattıma 1.299 TL tutarında kontörlü paket yükledim. Bu paketin içinde hatta özel 500 TL Migros hediye çeki olduğu belirtiliyordu. Paket hat üzerinde tanımlandı ancak Migros hediye çeki için herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.
Bunun üzerine 0542********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve hediye çeki kodunun 24 saat içinde geleceği söylendi. 48 saat beklememe rağmen kod gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez Vodafone şikayet kanalından talepte bulunmam gerektiği belirtildi. İlgili adımları sonuna kadar defalarca denememe rağmen sistem onaylamıyor ve sürekli hata veriyor.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez tobi üzerinden canlı destek yazmam söylenerek oradan dönüş yapılacağı ifade edildi. Tobi’de ise sürekli aynı, birbirini tekrar eden ve konuyla ilgisiz cevaplarla karşılaştım. Tüm bu süreç beni strese soktu, defalarca aramama ve yönlendirmelere uymama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son aramamda da müşteri temsilcilerine, talep ve şikayetimi kendilerinin oluşturup oluşturamayacağını sorduğumda, bunu yapamayacaklarını, sadece sabırlı bir şekilde tekrar tekrar denemem gerektiğini söylediler.
Hem paketi satın almış olmama hem de şartları yerine getirmiş olmama rağmen 500 TL Migros hediye çeki kodum tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çeki kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanarak tarafıma SMS ile gönderilmesini talep ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mersin’de, 545***1209 numaralı faturasız hattıma “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Paketin içeriğinde, uygulamada açıkça 500 TL Migros hediye çeki yer alıyordu ve bu hediyenin hemen tanımlanacağı belirtiliyordu. Anca...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde “sınırsız paket alımına 500 TL Migros hediye çeki” kampanyasından faydalanarak paket satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilen Migros kodu geç gönderildi ve gönderilen bu kod da geçersiz çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizm...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket satın aldım. Paketin üzerinde ve uygulamada bu paketi alana 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek paketi satın almama rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki ...
Yorumlar