to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda, bilgim ve onayım olmadan standart aşım paketi tanımlandı. Bunu fark edince iptal etmek için SMS ile 7000’e yazmam istendi; ben de talimatı uygulayıp mesaj attım ve tarafıma paketin iptal edildiği bildirildi.
Ancak paketin iptal edildiği söylenmesine rağmen bu işlem için hesabımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Tobi üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
İznim olmadan tanımlanan bu standart aşım paketi nedeniyle kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür otomatik tanımlamaların onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda otomatik internet aşım paketi tanımlandı ve iptal etmek istediğim halde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 1 gündür Vodafone uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim, ancak uygulama beni 7000’e SMS atmaya yönlendirdi. Buna rağmen paketi iptal edemedim ve istemediğim halde pa...
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
Vodafone mobil hattıma 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Hattıma “Değerli müşterimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize TL yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Ga...
Vodafone faturalı hattımda akıllı durma aşım paketini tam tarihi hatırlamamakla birlikte totalde 23 Temmuz tarihinde satın aldım. Faturama yansıtıldı anında. 1 ağustosta henüz paketim hatta tanımlanırken tekrar aynı paketin ücreti faturama yansıtıldı. Yani henüz ödeme günü gelmemiş ve yeni fatura ol...
Yorumlar