Vodafone Tobi

Vodafone'dan şikayetçiyim. 1 ay önce 4 bin küsur fatura ödedim, bu konuda kendileri haklı, bir şey demeyeceğim. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bayiye gittim, bana bir daha böyle bir şey olmayacağını söylediler. Hanımefendiye tamam dedim. Bu ay içinde ne bir mobil ödeme yaptım ne de ek paket al...

Vodafone faturalı hattımla ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Dün, numaramın iznim dışında başka bir yere irtibat numarası olarak verildiğini fark ettim. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamak ve detaylı bilgi almak için 542’yi aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece to...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu akşam 5455***0253 numaralı bireysel hattıma 149 TL karşılığında Kolay Paket satın aldım. Ücret Ziraat Bankası hesabımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım fakat bir sonuç elde edemed...

Vodafone Kırmızı Fırsat paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Vodafone Çark uygulamasında internet hediyesi kazanamıyor, sürekli indirim çeki alıyorum. Önceden çok daha fazla internet hediyesi veriliyordu, şimdi ise ayda ancak 1 GB internet alabiliyorum. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim. Türk...

Vodafone faturasız hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak hem Tobi Yanımda uygulaması üzerinden hem de Chrome tarayıcısı ile web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 1 gün içinde toplam 5 kez ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 5480 numaralı hattıma 355 TL’lik Kolay Paket yüklemeye çalıştım, fakat “işleminize devam edilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak kendi kendine düzelmişti; bugün ise hiçbir şekilde düzelmiyor ve tl ya da pak...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanı 2 gündür çalışmıyor. Uygulamayı açtığımda Tobi yükleme ekranında uzun süre kalıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamam güncel ve farklı internet ağlarında, uygulamayı silip tekrar yükleyerek de dened...

Yaklaşık 1 haftadır Samsung Galaxy S24 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasından tobi’ye erişmeye çalışıyorum ancak her seferinde ekranda sadece “Yükleniyor” ifadesi kalıyor ve tobi açılmıyor. Şu ana kadar uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma ya da internet bağlantısını değişti...

Vodafone faturalı hattımda, ana internet paketimde 125 MB kalmasına rağmen 25 MB’lik aşım paketi otomatik olarak tanımlandı. WhatsApp üzerinden yazışırken kalan internetimden harcama yapıldığını düşündüm; fakat kısa süre sonra ana paketimden sadece 6-7 MB kaldı ve gece Vodafone Yanımda uygulamasında...

Redmi 12 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadan fazladır. Bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde giriş sağlanmıyor. Uy...

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür internet hiç çekmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, hızlı çözüm için 20 TL karşılığında müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında tobi üzerinden d...

Vodafone hattımda aktif olarak 12 ay taahhütlü Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum. 30.08.2025 tarihinde, tobi uygulamasında bilgilerimi doldurmam karşılığında verilen Hediye 3GB Yurtiçi İnternet paketim olmasına rağmen, internet kullanımımda öncelikle bu hediye paketi yerine tarifemdeki internetimde...

Vodafone müşteri hizmetlerine gün içinde 4 defa ulaşmaya çalıştım. Yeni hat alımıyla ilgili şüpheli bir işlem olup olmadığını öğrenmek istedim ancak tobi adlı sanal asistan ve tuşlu menü arasında sürekli yönlendirilip durdum. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorumu ilet...

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki ‘Çark Çevir’ kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her pazartesi günü çarkı çevirmek istediğimde, Tobi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen ‘bir şeyler yanlış gitti’ hatası alıyor ve ardından uyg...

Vodafone faturalı hattım (sonu 3034 ile biten numara) bugün saat 15.16’dan itibaren, bilgim ve onayım olmadan faturasıza geçirilmiştir. Bu durum sonucunda hattımda herhangi bir paket bulunmadığı için arama dahi yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Ağ sorunu yaşadığım için TOBi üzerinden destek aldım...

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 570 TL tarife ücreti ve 65 TL vergi olmak üzere toplamda 635 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, Vodafone bana en düşük 720 TL’den başlayan ve 1190 TL’ye kadar çıkan yeni paketler öneriyor. Bu fiyatl...

Vodafone Yanımda uygulamasında iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır çarkı çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Telefonumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerindeki tobi ile gö...