to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığım Samsung a16 cihazımla birlikte Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 435 TL tutarında “aksesuar koruma” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ürünü bilerek ve isteyerek almadım; yalnızca cihaz almak istemiştim. Ancak sonrasında faturalarımı detaylı incelediğimde bu ek ücreti gördüm.
Bu hizmeti iptal ettirmek ve Eylül 2025’ten itibaren haksız yere tahsil edilen tüm aksesuar koruma ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda doğrudan TOBi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de ödediğim tutarlarla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Aksesuar koruma paketinin derhal iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten bugüne kadar faturama yansıtılan tüm aksesuar koruma ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden 2026 Ocak ayında, onayım ve bilgim dışında “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Ankara’da kullandığım faturalı hattım için, hiçbir onay vermediğim ve hiçbir üyelik talebinde bulunmadığım bu hizmete hak...
Vodafone hattı oğlumun kullanımında olmasına rağmen hat sahibiyim ve Aralık ayı faturamda iTunes Store adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.700 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ne tarafımdan ne de bilgim dahilinde yapılmış bir satın alma veya abonelik işlemi bulunmamaktadır....
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Ağustos ayında herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen, Eylül faturama haksız yere gecikme ücreti yansıtıldı. Faturamda “Faturana Yansıt” harcamasındaki gecikmeden kaynaklı olduğu belirtilmiş, fakat faturamı zamanında ödedim ve böyle bir dur...
Yorumlar