Vodafone Tobi

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle bugün defalarca (en az 10 kez) şifre almaya çalıştım fakat her seferinde “Şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum. SMS ile şifre alamadığım gibi, tobi üzerinden verilen linkle de şifre alamadım. Faturalı hattımı Samsung A54 ci...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tur Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. 15.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda bölgemdeki kısa süreli hizmet kesintisinin giderildiği ve gerekli sinyal seviyesinin sağlandığı bildirildi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 6 saat sonra hattımın çekim gücü neredeyse tamamen ka...

15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Aradan 4 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci konuyla ilgili hiçbir...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi Asistan’a bağlanmaya çalışıyorum ancak simge ekranda sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım fakat son bir haftadır hiç bağlanamıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağl...

15 Eylül Pazartesi günü Vodafone üzerinden Kolay Paket 15 GB satın aldım. Ancak normalde 225 TL ödemem gerekirken, hesabımdan iki kez para çekilerek toplamda 450 TL tahsil edildi. Bu durumla ilgili Vodafone tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadım...

1 ay önce Kars Selim ilçesindeki Vodafone bayisinden cezaevine sunmak üzere ıslak imzalı ve kaşeli abonelik sözleşmesi almak istedim. Ancak bayilikten bu belgeyi temin edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat tobi üzerinden ilerlemek dışında bir yol bulamadım ve temsilciye bağlanamadım. ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli tobi adlı yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Yazılı olarak ulaşmaya çalıştığımda da yine gerçek bir temsilciyle gör...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım andan itibaren: - Face ID çalışmıyor, - Ekranı tam oturmamış ve yerinden çıkıyor, - Aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyor v...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 5433****65 numarasının son 4 hanesini değiştirerek 5433****59 numarasına geçiş yaptım. Ancak iki gün sonra (3 Eylül) eski numarama geri dönmek için talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi, 7 gün içinde dönüş yapılarak değişikliğin gerçekleşeceğini ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir indirim tanımlandığı, bu indirimi Tobi üzerinden aktif etmem gerektiği söylendi. Ancak, Tobi uygulamasında tarif edilen şekilde işlem yapmama rağmen sistem sürekli alakasız cevaplar...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50GB paketini kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Acıbadem Tepe Nautilus AVM’de, her gün ve her saat mobil internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse 2 yıldır sürekli bir “çalışma olduğu” belirtiliyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor...

Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır Rize Ardeşen bölgesinde hem evde hem de iş yerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyorum, beni arayanlar ya ulaşamıyor ya da görüşmeler net olmuyor. Bu nedenle hem iletişimim aksıyor hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Sorunu Vo...

İnternetim çekmiyor, Vodafone kadar kötü bir operatör görmedim. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, Tobi ile görüştüm ve yine hiçbir işe yaramadı. Ben bu internete para veriyorum, öğrenciyim; bu internet çekmesin, boş yere gitsin diye mi para veriyorum? Dışarıdayken bile çekmeyen bir internet, gerçek...

Vodafone Red mobil internet kullanıcısıyım. Kampanya kapsamında kod okutarak 3 GB internet hakkı kazandım, ancak Vodafone uygulamasındaki tobi asistanı çalışmadığı için internetimi kullanamıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen tobi üzerinden hakkım olan interneti alamadım ve bu sorun yaklaşık 1 ha...

3535 numaralı engelli hattımda, Eylül 12 tarihinde engelli indirimimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Vodafone’dan gelen mesajda, evraklarımda eksiklik olduğu ve bu nedenle %25 ek indirimimin iptal edildiği belirtildi. Ancak, tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone bayisinde tamamlamıştım ve işl...

Vodafone faturasız hattımı (son 4 hanesi: 8061) 12 Eylül tarihinde faturalıya geçirdim. Bu işlemden sonra Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak istediğimde, doğrulama kodu SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum, sadece doğrulama kodu gelmiyor. Hattım ak...