Vodafone Tobi

Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve "hoşgeldin 25 GB" paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Başvuru sırasında internetten işlem yaptım, hattı almak için Ankara Keçiören’deki bir bayiye gittim ve işlemler tamamlandı. İlk ay paketimi kullandım, şimdi paketim bit...

02.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone'a taşıdım ve Red 40 Sınırsız Sosyal Paket kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığıma pişman oldum çünkü hem iş yerimde (Bağbaşı Mahallesi, Kırşehir Merkez) hem de evimde (Bahçelievler Mahallesi) sürekli olarak internet çekmiyor. Vodafone uygulaması üzerinden...

26.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 0540*****41 numarası için numara rezervasyonu yaptım. Bu işlemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tobi sürekli farklı yerlere yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu a...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak fatura yüksekliği, çekim sorunu ve yanlış ücretlendirme yaşıyorum. Normalde faturamın 250 TL gelmesi gerekirken son faturam 505 TL olarak geldi. Ayrıca, hattımda sürekli çekim problemleri mevcut ve bu sorunlar Mardin’de her zaman yaşanıyor. ...

Vodafone “Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum ve Eylül 2025 faturamda hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım halde 1850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifemde şahsen hiçbir değişiklik yapmadım, herhangi bir taahhüt bozmadım veya kampanya değişikliğine gitmedim. Bu konuyla ilgi...

23/08/2025 tarihinde Vodafone hattımdan bilgim dışında 157,5₺ tutarında Polyh Agency isimli bir üyelik yapılmış. Bu üyelik kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak Tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bi...

24.09.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum 0 54*********79 numaralı Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi bana fatura kesim tarihinden önce geçiş yapılamayacağını 1 ay bekleyip hattı faturasıza geçiş yapabi...

Vodafone faturalı mobil internet hattımın son 3 aydır İstanbul Ataşehir, Maltepe ve Ümraniye bölgelerinde sürekli bağlantısı kopuyor. Gün içinde her gün artarak devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hattım taahhüt kapsamında ve aylık 431 TL fatura ödüyorum. Sorunu ...

24.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “başkasına paket yükle” seçeneğiyle annemin hattına paket yüklemek istedim. İlk denememde paket yüklenmedi fakat banka hesabımdan 349 TL çekildi. Aynı işlemi tekrar denedim, bu kez paket yüklendi ancak yine 349 TL hesabımdan çekildi. Sonuç olarak ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu...

Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattım kapandı ve ödeme sözü vermeme rağmen hattım açılmadı. Tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak bağlantı kuramıyorum. Müşteri numaram: 5302****86. Faturamın toplam borcu 5500 TL ve ödeme sözü verdim. Buna rağmen hattım halen açılmadığı için inter...

24.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketiyle Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak talepte bulundum. Ancak e-sim bilgilerim tarafıma mail yoluyla iletilmediği için şu anda hattımı kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, e-sim bilgilerinin sadece şubele...

6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi, 580 TL karşılığında 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya interneti içeren yeni bir tarifeye geçmek üzere değiştirdim. Görüşme sırasında bana belirtilen bu içerik ve ücret üzerinden onay verdim ve taahhüt de verdim. Ancak,...

Vodafone bireysel hattım için danışma hattından bugün arandım. Görüşmede, taahhüdümün bu ay biteceği ve aynı tarifeden, aynı ücretle devam edebileceğim söylendi. Özellikle aylık ücretin 240 TL olacağı belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak hemen ardından gelen mesajda yeni fatu...

Vodafone faturalı hattımda internet hızı ciddi anlamda çok düşük. Hattımı aldığım günden beri İstanbul Üsküdar’da genel olarak internet hızım çok yavaş, bazı zamanlarda ise ansızın bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorunu sürekli yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; karşı...