Buzlu Turizm’in 3 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

30.09.2026 tarihinde Gebze’den Tekirdağ’a gitmek için Buzlu Turizm’den saat 05.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Belirtilen saatte peronda hazır olmamıza rağmen 05.15’ten 08.25’e kadar bekledik, bu süre boyunca ne sefere ait bir otobüs geldi ne de bize bilgi verebilecek tek bir yetkiliye ulaşabildik. Havanın çok soğuk olması nedeniyle fiziksel olarak da zor durumda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Tekirdağ’da aynı gün içinde halletmemiz gereken noter işlemimiz vardı ve yaşanan bu uzun gecikme ile ilgisizlik nedeniyle hem bu işimizi yapamadık hem de işimize gidemeyeceğiz. Diğer firmalara durumu sorduğumuzda, Buzlu Turizm’in seferlere gelmeme veya çok geç kalma durumlarını sık sık yaşattığının söylendiğini duyduk, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu seferin akıbetiyle ilgili (seferin yapılıp yapılmadığı, iptal durumu vb.) açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.