to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark e...ttim. Hiçbir onay vermediğim bu hizmet için faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili destek almak için Vodafone’un Tobi asistanını kullandığımda ise, müşteri te
Vodafone abonesi olarak 053147***** numaralı hattımı kullanmaktayım. 01.01....2026–31.01.2026 dönemini kapsayan Ocak 2026 faturamda, bilgim ve onayım dış
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür defalarca denememe rağmen çeviremiyor...um. Uygulama her denememde sadece “Üzgünüz, bir hata oluştu” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Tobi üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda, sadece yoğu
Vodafone hattıma ait faturamı zamanında ödeyemediğim için 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımı kullanmaya devam etmek i...stedim. Ancak bu süreçte Tobi uygulamasına erişimim tamamen kısıtlandı ve hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızc
Vodafone üzerinden 5412****23 numaralı hattıma Xiaomi not 13 cep telefonu satın aldım. Bugün web sayfasından, Tobi'den v...e müşteri hizmetleri üzerinden. Satın almış olduğum telefonun faturasını talep ettiğimde numaramın artık Vodafone'a ait olmadığını belirterek sorunumu gidermediler. Sorunum bu şeki
"2 saat içinde sorunu düzelttiler."
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki gündür çevirmeme rağmen hediyemi alamıyorum. Çarkı çevirdikten sonr...a her seferinde “Hay aksi bir şey oldu, hediyenizi veremiyoruz” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Tarifemin süresi bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım,
Vodafone operatörüne bağlı 0533********60 numaralı hattımda, “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kullanmaktayım. Ocak ayı... başından beri, telefonumu kapatıp açtığım her seferinde sık aralıklarla mobil internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve cihazım internete bağlanmıyor. Bu sorunu Vodafone Yanımda uy
"Vodafone müşteri memnuniyetinden aradılar. Teşekkür ederim ücretsiz durma özelliği tanımlandı."
Vodafone mobil hattım için KoçAilem uygulamasında yer alan Vodafone özel ka...mpanyalarından bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeyi seçerken paket detayl
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Ocak ayında 20 GB internet, SMS ve dakika içeren tarifem için 262 TL öderken, ...Şubat faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 618 TL olarak geldiğini gördüm. Meğerse taahhüdüm bitmiş ve hattım bilgim dışında liste fiyatına geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili
Uzun süredir Vodafone’un hediye çarkını çeviriyorum fakat bir türlü hediye kazanmıyorum. Özellikle daha önce şikayet tal...epleri oluşturduktan sonra bu sorun başladı ve artık bunun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım. Bugün de sabahtan beri defalarca kez çeviriyorum, buna rağmen hiçbir şekilde hed
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Şubat günü saat yaklaşık 23:20 ile 00:00 arasında defalarca çevirdim. ...Birkaç kez internet paketi, birkaç kez dakika ve bir kez de sınırsız paket kazanmama rağmen, kazandığım bu hediyeler hattıma yüklenmedi. Her denememde ekranda “Şimdilik bir hata o
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili uzun süredir ara ara hata yaşıyorum. Bugün de tüm gün b...oyunca Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığım halde sürekli hata verdi ve bu haftaki hediye hakkımı hiç kullanamadım. Süre bitmek üzereyken tobi üzerinden de destek almaya çalıştım anc
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğ...im şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL
"Yardımcı olduğunuz için Teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık iki haftadır Sivas Merkez Yeşilyurt Mahallesi’nde, neredeyse günün her saatinde, özellikle de ...nöbetlerimde, 5–10 dakikayı bulan çekme ve hattın tamamen gitmesi sorunlarıyla kullanamıyorum. Hattım faturalı ve Nisan‑Mayıs ayında yaptığım sözleşmeye rağmen, bölgede çalışma olm
Vodafone FreeZone 20 GB Güzelliği paketini satın aldım. Paketi alırken ve t...arafıma gelen bilgilendirme mesajında internetin PUBG Mobile oyununda geçer
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hattım var, paket bitti. Yanımda uygulamasına girip TL y...üklemek istiyorum ama uygulamaya girmek için şifre istiyor. Şifre için ise
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık’ta hattıma haksız şekilde yansıtılan yurt dışı arama ücretleriyle ilgili... itirazda bulundum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi içindeki sohbet alanında görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi, tarafıma 2500 TL iade onaylandığını yazılı ol
"Teşekkürler"
Vodafone Premium 2. Çark kampanyasından 31.01.2026 gecesi faydalanmak için hattıma paketimi yükledim ve hemen ardından ç...arkı çevirdim. Kampanyada 10 GB internet vaat edilmesine rağmen hattıma yalnızca 1 GB internet yüklendi. Durumu fark eder etmez Vodafone Yanımda üzerinden tobi canlı desteğe yazdı
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Normalde bir önceki aydan kalan haklarımız yeni döneme devredip kullanılabiliyor...ken geçen ayki kalan haklarımız bu ay hatta hiç tanımlanmamış gibi görünüyor ve kullanamıyorum. Bu durum 1 Ocak itibarıyla başladı ve hattım faturalı olmasına rağmen haklarım hatta
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 10 gündür hediye çarkını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak he...diye çarkı sayfası hiç açılmıyor, aynı şekilde tobi sayfası da yüklenmiyor. Hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, ilgili sayfalar aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
