to read complaints and reviews, or file yours.Borçlu Hatım Acil 48 Saat Açılmalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır borç nedeniyle kısıtlı durumda. Toplam yaklaşık 8.000 TL borcum görünüyor. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor, canlı bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece tobi ile karşılaşıyorum ve tobi üzerinden de talep etmeme rağmen hattım 48 saatliğine bile açılmıyor.
Şu an acil ihtiyaçlarım için hattımı kullanmak zorundayım ancak arama yapamıyor olmam günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve borcumu en geç pazartesi günü ödeyeceğimi beyan ediyorum. Buna rağmen hattımın kısa süreliğine dahi olsa açılması konusunda herhangi bir esneklik tanınmıyor.
Vodafone’dan ricam, borcumu pazartesi günü ödeyeceğimi belirtmiş olmam da dikkate alınarak, hattımın en azından 48 saatliğine yeniden kullanıma açılması ve müşteri hizmetlerine ulaşıp durumumu izah edebileceğim bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
