Vodafone Tam Senlik 40 GB Pakette Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone Tam Senlik 40 GB Kolay Paket kullanıyorum. Aylardır ödediğim paket ücreti 740 TL iken hiçbir ek fayda ya da içerik artışı olmamasına rağmen bir anda 1.050 TL’ye yükseldi. 25 Nisan’da bu zamı öğrendim, bugün tekrar baktığımda ise aynı pakete bu kez 100 TL daha zam geldiğini ve fiyatın 1.150 TL olduğunu gördüm. Sınırsız ev internetlerinin bile bu seviyelerde olmadığı bir ortamda, aynı paket için bu kadar kısa sürede yapılan bu fahiş artışları kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında 25 Nisan’da Twitter üzerinden Vodafone Destek hesabını etiketleyerek yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bugün de Tobi üzerinden destek almaya çalıştım, oradaki danışman zamların kendi dahilinde olmadığını söylemekle yetindi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem kullandığım Tam Senlik 40 GB paket ücretinde indirim yapılmasını hem de benzer paket ücretlerinin piyasa koşulları ve sunulan hizmetle uyumlu, daha makul seviyelere çekilmesini, bu ani ve aşırı zamların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paketime indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili gerekli kurumlara resmi şikayetimi ileteceğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı beyan ediyorum. İlgili hattın kullanıcısı olarak müşteri kayıtlarımda yer alan 4522 ile biten müşteri numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüşün en kısa sürede yapılmasını istiyorum.