Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Vodafone Tam Senlik 40 GB Pakette Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı

ID:35880708

Vodafone Tam Senlik 40 GB Pakette Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı

Damla

02 Mayıs 16:22

Uzun süredir Vodafone Tam Senlik 40 GB Kolay Paket kullanıyorum. Aylardır ödediğim paket ücreti 740 TL iken hiçbir ek fayda ya da içerik artışı olmamasına rağmen bir anda 1.050 TL’ye yükseldi. 25 Nisan’da bu zamı öğrendim, bugün tekrar baktığımda ise aynı pakete bu kez 100 TL daha zam geldiğini ve fiyatın 1.150 TL olduğunu gördüm. Sınırsız ev internetlerinin bile bu seviyelerde olmadığı bir ortamda, aynı paket için bu kadar kısa sürede yapılan bu fahiş artışları kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında 25 Nisan’da Twitter üzerinden Vodafone Destek hesabını etiketleyerek yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bugün de Tobi üzerinden destek almaya çalıştım, oradaki danışman zamların kendi dahilinde olmadığını söylemekle yetindi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem kullandığım Tam Senlik 40 GB paket ücretinde indirim yapılmasını hem de benzer paket ücretlerinin piyasa koşulları ve sunulan hizmetle uyumlu, daha makul seviyelere çekilmesini, bu ani ve aşırı zamların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paketime indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili gerekli kurumlara resmi şikayetimi ileteceğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı beyan ediyorum. İlgili hattın kullanıcısı olarak müşteri kayıtlarımda yer alan 4522 ile biten müşteri numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüşün en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

Vodafone

02 Mayıs 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Damla

02 Mayıs 21:09

Cevap bekliyorum. Bahsettiğim paket dışında diğer tüm kolay ve ek paketlerde gereğinden çok pahalı. Tüm paketlerin gözden geçirilmesini ve fiyatlarının düşürülmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Mayıs 21:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Damla

02 Mayıs 23:20

Çözüm falan sağlamadınız ki. İlgili birime ilettim talebinizi dediniz telefon görüşmesinde. 72 saat içinde sonuçlanır dediniz. Talebim hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Tam Senlik 15 GB Paket Fiyatında Ani %195 Zam

Yusuf

Vodafone

29 Aralık 2025 23:12

481

Vodafone faturasız hattımda kullandığım “Tam Senlik 15 GB” isimli Kolay Paket için yaklaşık 1,5 ay önce, hatırladığım kadarıyla 210 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 gün önce aynı paketi bu kez 329 TL’ye yükledim. Bugün ise aynı paketin fiyatının 620 TL’ye çıktığını gördüm. Yani 1,5 ay gibi çok kısa bir sür...

tam-senlik-15-gb-paket-fiyatinda-ani-195-zam-2.jpg

tam-senlik-15-gb-paket-fiyatinda-ani-195-zam-1.jpg

Tarık sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone 40 GB Paketi Ücretinde Aşırı Zam Ve Çözüm Talebi

Tarık

Vodafone

29 Ocak 23:35

158

"1"

Kerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarife Zamı Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Kerim

Vodafone

03 Mart 14:37

635

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şubattan önce aylık 376 TL ödüyordum, ancak Şubat ayından beri zamlı tarifeyi kullanmak zorunda kaldım. Bu...

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Adil Teklif Talebi

Neslihan

Vodafone

24 Mart 15:59

103

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 22 Mart 2026 tarihinde “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyama ait taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife seçeneklerine baktığımda, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanyalarla kıyaslandığında bana önerilen fiyatların son derece yüksek kaldı...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü