Vodafone Mobil İnternetin Aşırı Yavaşlığı Ve Cezasız Fesih Talebi

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir mobil internet hizmetini neredeyse kullanamayacak kadar yavaş alıyorum. İstanbul Avcılar’da gün içinde hemen her saatte internet hızım o kadar düşük ki normal bir bağlantı kurmak mümkün olmuyor.

Sosyal medyada gezmek, video izlemek, oyun oynamak ya da iş/okul için internet kullanmak imkansıza yakın hale geldi. Bu hızla bırakın video izlemeyi, bazen basit bir sayfanın bile açılmasını dakikalarca bekliyorum.

Sorunu iletmek için Vodafone’un tobi adlı yapay asistanını kullanmak istedim ancak yetersiz internet nedeniyle ona bile zor bağlanıyorum. Bağlandığımda da her seferinde yalnızca ayar yapıldığı söyleniyor, fakat yaşadığım hız problemi kesinlikle düzelmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli yaşanan bu internet yavaşlığı nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve taahhütlü olarak kullandığım hattımda vaat edilen performansı alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone mobil hattımın aboneliğinin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.