to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternette Meteoroloji Sitesine Erişilemiyor
Vodafone cep telefonu hattımda Ankara Çankaya ilçesinde yaklaşık 7 gündür mobil internetle ilgili bir erişim sorunu yaşıyorum. Samsung Galaxy s25 telefonumda Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı kurulamadı (connection error) ” uyarısı alıyorum.
Bu bağlantı sorunu yalnızca Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi için geçerlidir, diğer internet sitelerinde ve uygulamalarda benzer bir problem yaşamıyorum. Hattım faturalı ve aktif olarak kullanılıyor, genel internet erişimimde bir kesinti ya da kısıtlama görünmüyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleri tarafında sunulan dijital asistan Tobi üzerinden de herhangi bir çözüm üretemedim ve sorun devam etmektedir. Vodafone’un bu durumu teknik olarak inceleyerek Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
