to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın 20 GB internet paketi 01.05.2026 tarihinde yenilendi, ancak 02.05.2026 sabah uyandığımda paket aşımı yaptığımı ve internetimin bittiğini öğrendim. Müşteri temsilcisini aradığımda, arka planda çalışan uygulamaların güncelleme yaparak interneti bitirdiğini söylediler. Normalde tarifem 520 TL iken, güncel faturam 2011 TL olarak görünüyor.
Aynı sorun bu hafta eşimin hattında da yaşandı. Bir günde 20 GB internet kullanmam teknik olarak da hayat akışım açısından da mümkün değilken, tüm ayı internetsiz geçirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura geldiğinde tobi üzerinden “aşım iptal” yazmam gerektiği ve 500 TL’lik bir aşım olduğu söylendi, ancak buna rağmen sistemdeki güncel faturam 2011 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, haksız yere oluşan bu yüksek fatura tutarının düzeltilmesi ve internet paketimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasıdır. Bir günde bu kadar internet harcamamın mümkün olmadığı dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 500 MB internet aşım paketiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Tobi üzerinden kalan internetimi sorguladığımda 505,34 MB kaldığı bilgisi verildi, ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde internetimin bittiği ve bu nedenle otomatik olarak 500 MB aşım paketinin tanımla...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle 1 GB için 215 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu aşım ücreti defalarca tekrar etmiş durumda. Kullandığım internet miktarına göre ortaya çıkan bu tutarı hem fahiş hem de...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görün...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve aylık tarifemde 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim, diğer operatörlerde yaşamadığım şekilde çok hızlı tükeniyor. Başka operatörde 20 GB interneti normal kullanımda bir ay boyunca bitiremezken, Vodafone’da aynı kullanım alışkanlığımla paketim en geç 1...
Yorumlar