to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum Ağ Hazır Değil 5 Aylık Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Tobi üzerinden de sorunum çözülemedi ve hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Bayiye gitme imkanım da olmadı, bu yüzden uzaktan da olsa bir destek bekliyorum.
Yalova Merkez Sugören Köyü’nde yaşıyorum ve hattım bu bölgede sürekli olarak aynı sorunu veriyor. Hat sahibinin adı Feyzanur’dur. 5 aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, SMS gönderim sorunumun incelenip çözülmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
