Vodafone Tobi

Vodafone ile sorun yaşıyorum. İnternetim çekmiyor, Vodafone uygulamasına giremiyorum. Bu durumda ne yapmalıyım, uygulama açılmıyor. Yardım istiyorum. Tobi'ye erişmeye çalışıyorum ama uygulama açılmadığı için erişemiyorum. Bu nedenle buraya ulaştım ve yardım etmenizi arz ederim.

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...

Vodafone hattımda ilk defa numara değişikliği yapmak istedim ve işlemi online olarak gerçekleştirmek için Vodafone tobi üzerinden bilgi aldım. Ancak bilgilendirme ekranında numara değişikliği ücreti olarak 1000 TL gibi çok yüksek bir tutar gösterildi. Henüz herhangi bir işlem başlatmadım veya ödeme ...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Forum İstanbul AVM’de, 1. Katta bulunan mağazamda Vodafone faturalı hat ile ciddi mobil ağ sorunları yaşıyoruz. AVM biraz yoğunlaştığında hem arama yapmak hem de internet kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum sadece bireysel olarak beni değil, mağazamıza gelen...

23.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB 250 TL tarifesine geçiş yaptım. Ancak daha ilk faturamda 284 TL gibi taahhütlü fiyatın üzerinde bir tutarla karşılaştım. Hiçbir aşım yapmamış olmama rağmen, anlaştığım fiyat dışında bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile...

Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h...

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş borcum bulunuyor. 542 üzerinden arama yapıp ödeme sözü vererek hattımı Vodafone Yanımda uygulaması veya tobi üzerinden 48 saatliğine açmak istiyorum. Ancak, Yanımda uygulaması için "s" yazıp 7000'e göndererek şifre alamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum. ...

Vodafone ön ödemeli hattımda esim kullanıyorum ve haftalardır şebeke yok hatası yaşıyorum. SMS alabiliyorum ancak arama yapamıyor ve arama da alamıyorum, telefonumda sürekli sıfır şebeke gösteriyor. Bu sorun hem yurtiçinde hem yurt dışında, her yerde devam ediyor. Cihazım iPhone 15 Pro ve daha önce ...

17/09/2025 tarihinde Esouno Dora İstanbul Şubesi üzerinden Vodafone aracılığıyla Samsung S25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan 100.199 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak, üzerinden iki gün geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 'Siparişlerim' kısmı...

Vodafone hattımda 10 günlük 10 GB internet paketi satın aldım ve 229 TL ödeme yaptım. Ancak son 3 gündür evde (Kahramanmaraş) internet bağlantım sürekli kopuyor ve şebeke tamamen gidiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Oyunda MS gidiyor şebeke ful gidiyor arama da ses gidiyor bir anda Voda...

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uya...

Eğer hizmet böyleyse Müşteri Hizmetlerini Kapatın, Google’ dan bilgi alalım Merhaba sabah maillerimi kontrol ederken Vodafone’ dan fatura geldiğini gördüm. Açtığımda ‘Surcharge Modeli’ adı altında 100 TL yansıtıldığını öğrendim. Bilgi almak için Vodafone uygulamasından Tobi’ ye yazdım ve canlı müşt...

+1

Vodafone Red Sınırsız paket kullanıcısıyım. Geçen ay faturamı yenilediğim halde iki defa "closed'niz 22.09.2025 00:00 tarihinde 2191 TL karşılığında yenilenecektir..." şeklinde SMS aldım. Mesajda yer alan bağlantıya tıkladığımda Vodafone’un dijital asistanı Tobi’ye yönlendirildim, ancak Tobi açılmad...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 2 gün önce 50 GB’lik internet paketi satın aldım, ancak bugün paketin bittiği uyarısını aldım. Ayrıca, faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19 bin TL’lik bir tutar görünüyor. Bilgi almak ve sorunun çözülmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone ile yaşadığım tarife sorunu çözüldü, ancak halen haksız bir şekilde borç yansıtıldığını görüyorum. Vodafone Tobi üzerinden güncel faturamı göremediğim için herhangi bir kontrol yapamadım. Buna rağmen tarafıma borç çıkarılmış durumda. Borç kalemlerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu mağ...