to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam normalde yaklaşık 540 TL gelmesi gerekirken, 3.185 TL paket aşımı y...ansıtıldı. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Fatura aşımı öncesinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak yoğunluk içinde bu mesajları fark etme
Vodafone hattımda Tobi uygulaması üzerinden diğer hatta paket yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada yönlendirildiğim... ekranda paketler çıktı ve ben “Aylık Fırsatım 15 GB” paketini seçtim. Ancak bu paket, paket yüklemek istediğim hat yerine kendi hattıma tanımlandı. 09.02.2026 tarihinde gerçekleş
Vodafone mobil hattımda tek kullanımlık şifre sorunu yaşıyorum. Hattıma hiçbir şekilde tek kullanımlık şifre SMS’i gelmi...yor ve bu nedenle gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma sürekli Tobi isimli yapay zeka çıkıyo
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarıma her ay 99 TL “mobil ödeme” adı altında ücret yansıtı...lıyor. İlk ay küçük kardeşimin yanlışlıkla bir şeye abone olması sebebiyle faturam 1.300 TL geldi ve bu tutarı çok zor bir şekilde ödedim. Bu durumdan sonra Vodafone danışmanlarıyl
"Mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim"
Vodafone hattımın tarifesi Şubat sonunda bitecek olmasına rağmen uzun süredir Tobi üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Canlı... bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum ancak sistem sürekli Tobi’ye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mevcut fiyatlar aşırı derecede yükselmiş durumda ve
Vodafone faturalı hattım 6 gündür ödeme gecikmesi nedeniyle kapalı durumda. Ödeme sözü vermek ve hattımın geçici olarak ...açılmasını sağlamak için tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Borç tutarımı salı günü sabah saatlerinde ödeyeceğim, bu
"Sorunumu ilettiğim aynı gün çözüme kavuşturduğunuz için Vodafone teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı fa...turam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önced
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li tarifedeyim ve paket değiştirmek iste...diğimde uygulama üzerinden istediğim tarzda bir tarife bulamıyorum. Son bir
"Hemen ilgilenildiği için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı Vipcell Mini tarifesi ile kullanıyor...um ve yaklaşık bir senedir internet paketim bittiğinde internet aşımı ile k
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler. 🌸"
Vodafone hattıma geçtiğimden beri 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsi...lcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce Bursa’da Turkcell’e taşımak istedim. Geçişten önce Vodafone’un tobi üzerind...en cayma bedelini sordum, 500 TL olarak göründü. Daha sonra Turkcell’e geçişimi yapan görevli ile birlikte tekrar sorguladığımızda da cayma bedeli yine 500 TL çıktı. Bu bilgiye güv
Vodafone’a farklı bir operatörden geçiş yaptım ve numaramın son dört hanesini ya da mümkünse tüm numaramı değiştirmek is...tedim. Ancak sadece hat taşıma yaptığım için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından hattımı başka bir numaraya yönlendirmek istedim fakat tüm aramalar
"Vodafone tarafından dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyken yaşadığım ciddi kapsama alanı sorunu ned...eniyle defalarca bildirimde bulundum. Vodafone, yapılan inceleme sonucunda
Vodafone Yanımda uygulamasında cüzdan bakiyem olmasına rağmen aldığım ek paketler faturama yansıyor. Tobi'den olumlu des...tek alamadım ve faturam çok fazla oldu. Bu ay faturamın %50'si Vodafone uygulamasının kötü hizmetinden dolayı oldu. Bunun karşılanması ve düzeltilmesi istiyorum.
"Çözüm merkezi aradı. Teknik ekiplerin adresi inceleyeceğini söyledi umarım bir sonuca varırız."
Vodafone mobil faturalı hattım için 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanmadığım ve talep etmediğim halde çeşitli pak...etler hattıma tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışına çıktığım dönemde, taahhüdümle ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yur
"Arandım çözüm sundular. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yakın zamanda Super Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinin üzerinden yalnızca yak...laşık dört gün geçmesine rağmen internet hızım kayda değer ölçüde düştü. Videoların akışı belirgin şekilde yavaşladı, mesajlar anlık olarak gelmemeye başladı ve sosyal medya hesapl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kısa süre önce Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde üzerinde bulunan adr...esime taşındım. Taşındığımız günden bu yana bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4g çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonl
25.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattım 30.01.2026 tarihinde aktif hale geldi. Kırmızı Fırsa...t 2025 30 GB paketini 357,50 TL bedelle kullanıyorum. Hat içeriğimde 30 GB + 25 GB hediye internet olmasına rağmen, hattım açıldığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çekmiyor.
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 ay önce tobi üzerinden e-posta kaydı yaparak 3 GB internet kampanyasından yara...rlanmak istedim. İşlem sonunda başarı mesajı almama rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Herhangi bir iptal ya da hata uyarısı almadım, sadece kampanyanın b
Uzun zamandır Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Çanakkale Ezine’deki evimde hattım ilk geçtiğim 2024 ...yılından beri zaten yavaş çekiyordu, ancak 2026 Şubat ayından itibaren internetim neredeyse tamamen çalışmamaya başladı. Evimin bulunduğu bölgede 4.5G telefon hattı olmasına rağmen
Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra internet performansında ciddi bir düşüş yaşa...dım. Türk Telekom kullanırken hattım her zaman LTE ve 4.5G hızında internete erişirken, Vodafone’da sürekli olarak çok yavaş bir internetle ve yalnızca 4g üzerinden bağlantı sağlay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
