Vodafone Tobi

Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşteri danışmanı tarafından +905***420004 numarasından sürekli aranıyorum. Faturasız hat kullanıyorum ve bu aramalardan son derece rahatsızım. Defalarca kez tobi üzerinden ve müşteri hizmetlerine “aramayın, rahatsız etmeyin” şeklinde bildirimde bulundum, hatta numarayı eng...

Samsung s22 model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında TOBi’ye erişmeye çalıştığımda uygulama sürekli donuyor. Uygulamanın ve telefonumun yazılımı en güncel sürümde olmasına rağmen, her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlat...

28 Eylül’de Vodafone uygulaması üzerinden mevcut tarifeme benzer, yaklaşık 16 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife seçtim. Seçim işleminden sonra “Kampanya tamamlandığında SMS olarak size bildirim sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne o gün ne de sonraki günlerde herhang...

Koç Ailem üzerinden Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, doğru bilgi verilmemesi veya bilerek yanlış yönlendirilmem nedeniyle bir ay eksik taahhüt uygulamasıyla karşılaşıyorum. Bu sene de aynı sorun tekrarlandı. Geçen sene 7 Kasım 2024’te başlayan 12 aylık tarifem ...

06 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 1003352778). Siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum, fakat Vodafone Yanımda uygulamasında ve web sitesinde “Sorry. There was an error...

Bugün Vodafone hediye çarkından 6 saatlik 1 GB internet kazandım. Ancak hattıma internet tanımlanmadı ve SMS olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hediyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum, internetim çekmiyor. Acil bir durumda ailemi aramam gerektiği için bu hediyeyi almıştım fakat kullan...

Vodafone faturalı hattım için 4 Ekim’de online kanaldan numara değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ay içinde gerçekleşeceği söylendi ve ücret bilgisi de tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili hem müş...

5 Ekim Pazar ve 6 Ekim Pazartesi günlerinde +90 (224) 265 21 42 numarasından şahsi numaram aranarak Vodafone müşteri danışmanı olduğu söylenmiştir. Telefonda, sadece kendilerinin sunabileceği ve uygulamada görünmeyen özel tarifeler olduğu iddia edildi. Ancak birkaç gün önce kendi uygulamamdan baktığ...

Yaklaşık 6 ay önce Niğde Bor Vodafone şubesinden kendi üzerime ilk hattımı aldım ve 20+20 FreeZone tarifesiyle başladım. Şubede bana 12 ay sabit fiyat sözü verilerek bu tarife sunuldu. Ancak 3 ay sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp indirimimin bittiği ve daha yüksek bir fiyattan devam edeceği...

Operatör tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle, kardeşimin elinde olan telefonumda aşım olmuş. Yeni bir tarifeye geçtiğimden, durma özelliği pakete dahil sanıp kardeşimin kullanmasına izin verdim. Fakat 1405 TL aşım gerçekleşti. Bir defaya mahsus iadesi için Vodafone'u aradım. İadenizin tamamını ...

Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...

Vodafone faturalı hattımı Antalya Konyaaltı Çakırlar bölgesinde kullanıyorum. 5 Ekim 2025 saat 15:30’dan bu yana, yani yaklaşık 18 saattir internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tobi üzerinden baz istasyonu çalışması olduğu belirtiliyor ancak bu kadar uzun süredir sorunu...

Adıma kayıtlı üç adet Vodafone faturalı hattım bulunmakta ve bu hatlardan ikisini çocuklarım kullanıyor. Ağustos 2025 dönemine ait faturalar, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu ay her biri için 900 TL’nin üzerinde aşım faturası kesildi. Hatlar aynı adreste kullanılmakta ve hepsi...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini İzmir Karşıyaka Örnekköy’de kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük, sinyal seviyesi çoğu zaman zayıf ve çoğu yerde telefonum çekmiyor. Sınırsız ve en yüksek paketi kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. ...

Vodafone faturalı mobil internet hattımı İstanbul Silivri Alibey Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone olduğum ilk günden beri bağlantı çok zayıf ve internet hızı neredeyse hiç yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma gerçek bir muhatap çıkmadı, sürekli tobi isimli bilgisayar ...

30 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım ve “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum. Ayrıca 500 SMS’lik ek paket de satın aldım. Ancak bugün Nokia c5-03 tuşlu telefonumdan SMS göndermeye çalıştığımda “SMS gönderimi için bakiyeniz yetersizdir. Bireysel aboneler tl yükleyerek/Ek paket alarak SMS ...

Vodafone 20 GB 1000 dakika paketine ağustos ayında geçiş yaptım. Annem ve kardeşim de aynı tarihte geçiş yaptı ve onların hatlarına cayma bedeli iadesi sağlandı. Ancak 542 *******92 numaralı hattım için Tobi üzerinden ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, cayma bedelinin iade edilme...