to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 2 Günlük Dönem İçin Aşırı Ücret
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihi 7 Eylül. Geçtiğimiz ayın faturasını ödememe rağmen, taahhüdüm bittiği için 5 Eylül’de yeni tarifeye geçtim. Aradaki yalnızca 2 günlük süre için hat aktifliği gerekçe gösterilerek ekstra bir ücret yansıtılmış ve bu ay normalde 575 TL olması gereken faturam yaklaşık 1.000 TL olarak çıkarılmıştır.
Uygulamada Eylül ayı için 1.025,25 TL tutarında bir fatura görünüyor. Tobi üzerinden yetkili birisiyle görüştüğümde bu faturalandırmanın doğru olduğu ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Sadece 2 günlük dönem için bu kadar yüksek bir fark çıkarılması bana göre hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan ekstra ücretin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca yeni tarifemin aylık ücreti olan 575 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
