to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 5 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattım için sunulan Happy 5 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Spotify ödememi faturama yansıtmak için gerekli işlemleri yaptım, kampanya şartlarına uygun şekilde gerekli SMS’leri gönderdim ve ilgili işlem ücretleri faturama yansıtıldı. Buna rağmen hattıma vaat edilen 5 GB hediye internet tanımlanmadı.
Konu hakkında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yaşadığım soruna yönelik net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Vodafone’un kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 5 GB hediye internetin hattıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm üretici, içtenlik ve samimiyetle gerçekleşen görüşmelerimizden ötürü destek ekibine ve özellikle Esma hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum.
