to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Özel Gün Hediyesiz Kaldı
18.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Huawei FreeBuds se 3 Standart Bej ve Huawei Watch gt6 41 mm Standart Altın ürünlerini içeren 1003846562 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat için 20–22 Eylül termin aralığı belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve termin süresi açıkça aşılmış durumda. Ürünleri özel bir gün için hediye amaçlı almıştım, teslimat geciktiği için bu özel günü hediyesiz geçirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm, talebimi ilettiklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir dönüş bekliyorum özel gün hediyesi müşteri temsilcileriniz destekte bulunmadı yarın hediye olarak verecektim termin tarihini 3 gün aştı yarın 4. Gün desteğinizi bekliyorum
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı
Bugün o özel gün ve 2 gündür dönüş yapmadınız termini 5 gün aştınız bir yetkili arayıp destek olmuyor gerçekten bravo Vodafone 20 seneye yakındır müşterinizim nasıl müşteri kaçırılır büyük bir global marka olarak örneğisiniz
Şikayetim üzerine çözüm odaklı yaklaşmak yerine siparişimin iptalini sağlamışlar bu konu hakkında geri dönüş bekliyorum
