to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hazırlanıyor, Huawei Kulaklık Ve Saat Teslim Edilmedi
21.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak ikişer adet Huawei kulaklık ve Huawei saat satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Vodafone uygulamasında ve sistemde sipariş durumu yaklaşık 9 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimata dair net bir tarih verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu şikayet kaydı sonrasında da somut bir adım atılmadı, ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Vodafone’dan, faturama ek aldığım ikişer adet Huawei kulaklık ve Huawei saatin herhangi bir ek ücret yansımadan, daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
