Teslim Edilmeyen Casper Tablet Ve Marshall Kulaklık İçin Taksit Ödemeleri İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden Casper tablet ve Marshall kulaklık için cihaz taksiti ödüyorum, ancak bu ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Cihazların Kasım ayından beri ödemesini yapıyorum, ilk taksiti 28 Kasım’da ödemeye başladım ve o tarihten bu yana düzenli olarak faturama yansıyor.

Defalarca durumu bildirmeme rağmen, açılan talepler sistemde “sonuçlandı” olarak görünmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu cihazların kimlik kontrolü ile teslim edilmesi gerekirken, bana böyle bir teslimat hiç yapılmadı. Ürünleri ne imza karşılığı aldım ne de herhangi bir kargo ya da teslim bilgisi tarafıma ulaştı. Sipariş numaram firma kayıtlarında mevcuttur.

Şu ana kadar yaklaşık 4.200 TL civarında ödeme yaptım ve teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Artık teslim edilmeyen bu ürünler için ödeme yapmak istemediğim için son faturamdaki ilgili tutarı ödemedim ve bunun sonucunda hattım kısıtlandı, bu nedenle de ayrıca mağdur edildim. Vodafone’dan, teslim edilmeyen Casper tablet ve Marshall kulaklık için şu ana kadar ödediğim tüm tutarların iadesini, kalan taksitlerin tamamen iptalini ve bu sebeple hattıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.