to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Taksitli Alınan Cihazın Bedeli Tek Seferde Faturama Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor
Media Markt üzerinden Vodafone hattım aracılığıyla taksitli olarak aldığım cihazın bedeli, Kasım ayı son Vodafone faturama taksitli yansıtılması gerekirken, tek seferde cihaz bedelinin tamamı olarak yansıtılmıştır. Cihazı özellikle taksitli olarak tercih etmeme rağmen faturada bu şekilde bir tutarla karşılaşmak hem bütçemi zorlamış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemi gerçekleştiren bayiye yönlendirildim. Media Markt müşteri iletişim merkeziyle görüştüğümde ise sürece dair sorumluluk almayarak yardımcı olmadılar. Bu nedenle iki kurum arasında bırakıldım ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Adım F** D**’dir. Cihaz satışında belirtilen şekilde taksitli faturalandırmanın sağlanmasını, Kasım ayı faturama yansıtılan cihaz bedelinin tekrar kontrol edilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar herhangi bir şey yapmıyorlar. Oyalama taktikleri, bıktırma, usandırma ve vazgeçirme yolunu tercih ediyorlar.
