Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Media Markt Taksitli Alınan Cihazın Bedeli Tek Seferde Faturama Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

ID:34382338

Felemez sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Taksitli Alınan Cihazın Bedeli Tek Seferde Faturama Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

Felemez

Vodafone

01 Aralık 2025 13:53

125

Media Markt üzerinden Vodafone hattım aracılığıyla taksitli olarak aldığım cihazın bedeli, Kasım ayı son Vodafone faturama taksitli yansıtılması gerekirken, tek seferde cihaz bedelinin tamamı olarak yansıtılmıştır. Cihazı özellikle taksitli olarak tercih etmeme rağmen faturada bu şekilde bir tutarla karşılaşmak hem bütçemi zorlamış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemi gerçekleştiren bayiye yönlendirildim. Media Markt müşteri iletişim merkeziyle görüştüğümde ise sürece dair sorumluluk almayarak yardımcı olmadılar. Bu nedenle iki kurum arasında bırakıldım ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Adım F** D**’dir. Cihaz satışında belirtilen şekilde taksitli faturalandırmanın sağlanmasını, Kasım ayı faturama yansıtılan cihaz bedelinin tekrar kontrol edilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Aralık 2025 14:17 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Aralık 2025 19:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Felemez

09 Aralık 2025 12:49

Arkadaşlar herhangi bir şey yapmıyorlar. Oyalama taktikleri, bıktırma, usandırma ve vazgeçirme yolunu tercih ediyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Felemez sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taksitli Alınan Cihazın Bedeli Tek Seferde Faturaya Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Felemez

Vodafone

28 Kasım 2025 17:07

146

Burak sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücreti Haksızca Faturama Yansıtıldı

Burak

Vodafone

15 Ağustos 2025 19:33

153

Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

iade-edilen-urunun-ucreti-haksizca-faturama-yansitildi-3.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-haksizca-faturama-yansitildi-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-haksizca-faturama-yansitildi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme İle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Hüseyin

Vodafone

27 Kasım 2025 00:25

239

Media Markt üzerinden Vodafone hattıma tanımlanmış olan aksesuar ve koruma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefona ek bir paket istendiğinde, bana bu paketin sadece bir defaya mahsus olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında, bu 520 TL’l...

yanlis-bilgilendirme-ile-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taksitli Cihaz Satışında Yüksek Vade Farkı Ve İptal Talebi

Mustafa

Vodafone

25 Kasım 2025 23:23

188

Vodafone hattım üzerinden Media Markt Marmara Forum mağazasından iPhone 17 satın aldım. İşlem 12 Kasım 2025 tarihinde yapıldı ve cihaz için mağazadaki peşin fiyat 78.999 TL iken, hat üzerinden taksitli satış tutarı 86.397 TL olarak yansıtıldı. Vade farkının bu kadar yüksek olması nedeniyle bu ödemey...

vodafone-taksitli-cihaz-satisinda-yuksek-vade-farki-ve-iptal-talebi-2.pdf

vodafone-taksitli-cihaz-satisinda-yuksek-vade-farki-ve-iptal-talebi-1.pdf

Yanlış Taksitlendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Burak

Vodafone

02 Temmuz 2025 16:57

245

Meydan AVM Media Markt'tan Vodafone üzerinden cihaz aldım. Oradaki yetkili arkadaşların hatası nedeniyle 12 taksit yapılması gereken cihaz 3 taksit olarak yapıldı. Bu nedenle cihazı iade edip 12 taksitle başka bir cihaz aldım. Ancak faturama 2 aydır hem 12 taksitle aldığım cihazın farkı hem de yanlı...

yanlis-taksitlendirme-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg