Bursa’da Vodafone Sinyali Ve İnternet Kesintisi
"Yaklaşık 10 gündür bu konu ile uğraşıyorum. Mağduriyetimi gideren Sibel Hanıma çok teşekkür ederim. Uygun tarifeye geçiş yaptırıldım."

"Yaklaşık 10 gündür bu konu ile uğraşıyorum. Mağduriyetimi gideren Sibel Hanıma çok teşekkür ederim. Uygun tarifeye geçiş yaptırıldım."

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10GB paketini kullanıyorum. 15.07.202...6 tarihli faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kul
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında sosyal medya uygulamalarında sınırs...ız internet hakkım bulunmasına rağmen, hattımda açıklanamayan yüksek bir veri kullanımı görünüyor. 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:41’de tarafıma “aşım uyarı” SMS’i gönderilerek
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaptığım telefon görüşmeleri esnasında sürekli ses kesilmesi yaşıyorum. Bu soru...n Mersin genelinde, farklı noktalarda yaptığım tüm görüşmelerde ortaya çıkıyor ve karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor. Sorun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini iki kez aradım,
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0541*****86 numaralı hattımın sözleşme süresi 21 Temmuz tarihinde dolduğu için ayn...ı gün hattımı iptal ettirdim. İptal öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin son gününde iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle s
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bana sadece “taahhü...t süreniz bitmiştir” şeklinde SMS gönderildi, ancak yeni fatura tutarı ya da geçeceğim ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında faturam bir anda neredeyse iki buçu
Mevcut telefon numaramı Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir aydır defalarca kez hem müşteri hizmetlerini arayarak onlin...e başvuru yaptım hem de farklı Vodafone bayilerine bizzat giderek işlemimi gerçekleştirmeye çalıştım. Buna rağmen numara taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı ve sürecin neden iler
Vodafone hattımla İzmir Çandarlı Eyko Sitesi bölgesinde 4 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet...e bağlanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. 5G’nin konuşulduğu bir dönemde, bu devirde internete bile bağlanamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değ
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 11.57’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3.349,75 TL tutarında Vodafone telefon v...e cihaz faturamı, Bağcılar Güneşli şubesine bağlı kartım ile ödedim. İşlem dekontumda “Debit kartla alışveriş” olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemi
"Yaptığım şikayet üzerine 05.08.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Uzmanı Mehmet Bey benimle iletişime geçerek tarife ücretini bana telefonda belirtilen fiyattan güncelleyerek tarife kapsamındaki tüm haklarımdan faydalanacağımı belirtti. Kendisine destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Vodafone’a kayıtlı 5422****19 numaralı faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan aşım gerçekleşmiş ve hattıma 4.500 TL ...civarında fatura yansıtılmıştır. Kullanımımın bu tutarı haklı çıkaracak seviyede olmadığını düşünüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum üzerine 03.08.2026 tarihi
Vodafone hattımın son dört hanesi 9911 olan numarama ilişkin 01–31 Temmuz 2026 dönemine ait faturada, tarafımdan gerçekl...eştirilmeyen internet tüketimleri gerekçe gösterilerek 17 adet “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında toplam 5.765 TL yansıtılmış ve toplam fatura bedeli 6.967,75 TL olarak dü
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim hemen çözdüler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Cep telefonu hattımda taahhüdümün bitmesi...ne az kalmış olmasına rağmen, yeni abonelere sunulan avantajlı teklif ve ko
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Vodafone hattım için 1 Ağustos cumartesi gecesi hiç kullanım yapmadığım halde hattıma yüksek tutarda aşım ve ek paket üc...retleri yansıtıldı. 1 Ağustos saat 00.00’dan sabah 11.00’e kadar telefonum kapalı şekilde şarjdaydı, uyandığımda ise Vodafone’dan peş peşe “aşım uyarısı” ve ek paket tanımlandığına
19.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Oğuz GSM bayisinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Hattım aktif olduktan son...ra hatta hiç şebeke gelmedi ve hat sürekli kapalı görünüyordu. Bunun üzerine tekrar Oğuz GSM bayisine gittim. Sim kartı farklı bir telefonda denediler ve sim kartın arızalı olduğun
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Vodafone mağazasına giderek kendi hattım için ...aylık 380 TL’ye 10 GB internet paketi tanımlatmak istedim. Mağazada görüştüğüm çalışanla birlikte işlemi yaptık ve kendisi sistemden bu paketin tanımlandığını söyledi. Benim için e
"Desteğiniz için teşekkürler sorunum 1 gün içerisinde istediğim gibi sonuçlandı"
Vodafone hattımda 20 GB internet, 750 dakika her yöne ve 250 SMS içeren pak...etimi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1,5 ay kala, 04.08.202
"İmran Hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyasına istinaden oluşturduğum talep sonrası, çözüm merkezi tarafından arana...rak konum çözüme kavuşturuldu ve sistemde açıklama kısmına not düşüldüğü, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin her zaman gerçekleştirilebileceği tarafıma iletildi. Bu k
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz hale geldi. Hattımda gece ...telefonum kendi kendine sabaha kadar internet paketi satın almış ve 30.07.2026 tarihli faturam 5 bin TL’yi geçmiş durumda. Bu paketleri ben onaylamadığım ve böyle bir kullanım yapm
Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitiş tarihim 15 Temmuz olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin yanlış anlaması ned...eniyle haksız yere cayma bedeli çıkarıldı. 2 Temmuz tarihinde, Vodafone’un beni sürekli araması üzerine ben geri dönüş yaptım ve görüşmede faturamın yüksek geldiğini, hattımı taah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99