Benzer Numara Karışıklığı Sebebiyle Sürekli Telefon Aramalarıyla Rahatsız Oluyorum

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone hattımla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Numaram 0533 ile başlıyor, Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi, Ülkü Yolu Caddesi No:4/B adresinde bulunan “Vestel–Regal–Altus Beyaz Eşya Bayi cnsn Grup Mağazası” nın numarası ise 0553 ile başlıyor. İnsanlar yanlışlıkla 0553 yerine 0533’ü çevirdikleri için gün içinde onlarca defa bu bayiden alışveriş yaptıklarını sanarak beni arıyorlar. Gecesi, gündüzü olmadan sürekli telefonla rahatsız ediliyorum ve günde neredeyse yüz farklı kişiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bu durumdan eşim de olumsuz etkileniyor, özellikle kadınlar aradığında eşimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Artık bu durumdan bıkmış ve çok yorulmuş durumdayım.

Vodafone ile daha önce görüştüğümde bana çözüm olarak numara değiştirmem önerildi. Ancak hem işim gereği hem de çok fazla kişide numaram kayıtlı olduğu için numara değiştirmek benim için hiçbir şekilde makul bir seçenek değil. Ben bu mağduriyetin faturasının bana kesilmesini değil, hatların bu kadar benzer olmasından kaynaklanan sorunun operatörler tarafından çözülmesini istiyorum.

Vodafone’dan ricam, Türk Telekom tarafıyla da iletişime geçerek bu karışıklığa kalıcı bir çözüm bulunması, gerekirse karşı tarafın numarasının veya yönlendirmenin düzeltilmesi ve benim numaramın mağazayla karıştırılmasının önüne geçilmesi konusunda adım atılmasıdır. Bir yıldan fazladır süren bu rahatsızlığın artık bitmesini ve bu konuda somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.