Ankara Batıkent'te Kesintisiz Çekim İsteği Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Vodafone hattımı Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi 1828. Sokak, Çağlarkent Sitesi 6. Blok 11/2 adresinde kullandığım yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu adreste oturuyorum ve her gün aynı problemi yaşıyoruz.

Hem evin içinde hem de dışarıda, farklı noktalarda hattım çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sadece bir diş çekiyor. Telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor, aramalarda karşı tarafın sesi kesiliyor veya hiç duyulmuyor, çoğu zaman konuşamıyoruz. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine iletip kayıt oluşturdum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve sorun da devam ediyor.

Adresimde düzgün konuşma yapabileceğim, interneti kesintisiz kullanabileceğim bir çekim kalitesi istiyorum. Bölgedeki kapsama sorununun incelenerek baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.